Solicitudes de derechos UGC masivas para eventos: Obtenga permisos de un creador para varias publicaciones a la vez
La gestión del contenido generado por los usuarios es una de las mayores oportunidades para los profesionales del marketing de eventos. Los asistentes capturan cientos de momentos durante conferencias, festivales, exposiciones, graduaciones y eventos de marca, desde momentos destacados del escenario y momentos entre bastidores hasta experiencias con los asistentes e interacciones con la marca.
Pero si quieres reutilizar ese contenido en el sitio web de tu evento, en los canales de redes sociales, en las pantallas digitales o en el muro social del evento, obtener el permiso de los creadores puede llevar mucho tiempo.
Anteriormente, los equipos de eventos tenían que solicitar los derechos para cada publicación de forma individual. Durante una campaña de hashtag que tuviera éxito, un único asistente o creador podía compartir varias fotos y vídeos, lo que requería solicitar permiso por separado para cada contenido.
Ahora, Social Walls lo hace más fácil.
Con solicitudes masivas de derechos de UGC , los organizadores de eventos pueden solicitar permiso de uso para varias publicaciones del mismo creador en una sola solicitud, lo que ahorra tiempo y mantiene organizados los derechos de contenido.
Novedades
Las solicitudes de derechos solían funcionar una publicación a la vez. La Galería de contenido con moderación de contenido ahora admite la selección múltiple, por lo que puedes hacerlas por lotes.
En lugar de abrir cada publicación por separado:
- Abre tu galería de contenido de Social Walls.
- Selecciona varias publicaciones aptas compartidas por el mismo creador.
- Haz clic en Solicitar derechos .
- Envía una solicitud de permiso que abarque todo el contenido seleccionado.
Las solicitudes de publicación única siguen funcionando exactamente igual que antes. Todas las postales que cumplen los requisitos mantienen el pequeño icono de «persona con una marca de verificación» en su fila de iconos y, al hacer clic en él, se abre el mismo asistente para esa publicación.
Cómo enviar una solicitud masiva de derechos UGC para eventos
El proceso de solicitud masiva de derechos solo lleva unos pocos pasos.
Paso 1: Selecciona el contenido del evento
Empieza por seleccionar las publicaciones para las que quieres permiso en la galería de contenido del evento.
Una cosa a tener en cuenta: la opción puede aparecer preseleccionada cuando no lo está. Tienes que hacer clic en ella. Si haces clic en Siguiente sin hacer clic primero en la opción, aparecerá el error «Selecciona el modo de solicitud correcto».
Paso 2: Crea tu mensaje de permiso
Personaliza el mensaje que recibe tu creador.
Puedes:
- Selecciona una plantilla de solicitud existente (empieza con Plantilla predeterminada 1 o crea la tuya)
- Añade tu mensaje de marca personalizado
- Menciona el nombre de tu evento y los detalles de la campaña
- Añade el logo de tu marca (opcional, pero hace que la solicitud parezca legítima para el creador)
- Incluye los términos y condiciones de uso. Ya se adjunta un documento predeterminado y hay un enlace "Usa nuestro contenido predefinido" disponible si no quieres escribir el tuyo.
- Marca la casilla "Acepta nuestros Términos y Condiciones". El asistente no te permitirá continuar sin ella.
Paso 3: Conecta la Cuenta de Envío
Haz clic en Añadir Cuenta y autoriza la cuenta a través de OAuth. Esta es la cuenta desde la que se enviará la solicitud y es obligatoria. Omitirla devuelve "Por favor, conecta la cuenta".
Paso 4: Revisa la Solicitud
Antes de enviar, revisa los detalles de tu solicitud. El mensaje final aparece como texto de solo lectura bajo el encabezado "Tu Solicitud de UGC está Lista", junto con los pasos a seguir.
Puedes comprobar:
- Publicaciones seleccionadas
- Información del creador
- Mensaje de permiso
- Términos y condiciones
Paso 5: Realizar la solicitud
Hacer clic en Enviar solicitud hace tres cosas a la vez:
- Marca cada publicación seleccionada de tu galería con una insignia de estado Pendiente .
- Genera un enlace de seguimiento único que se mantiene válido durante 30 días.
- Abre la publicación original del creador en una nueva pestaña del navegador.
Al hacer clic en la insignia Pendiente más adelante, se vuelve a abrir una pantalla de resumen con la publicación y un anillo de cuenta regresiva de 30 días, para que siempre puedas ver cuánto tiempo queda para completar una solicitud.
Su equipo siempre sabe qué contenido de los asistentes está listo para mostrarse o reutilizarse.
¿Qué publicaciones son aptas para solicitar derechos masivos?
No se pueden incluir todas las publicaciones en una solicitud masiva. Estas reglas ayudan a mantener la precisión de los permisos de los creadores.
Regla 1: Las publicaciones deben provenir del mismo creador
Las solicitudes masivas de derechos UGC funcionan cuando varias publicaciones pertenecen a un usuario de una red social.
Ejemplo:
✅ Cinco publicaciones en Instagram del mismo asistente → Una solicitud masiva
❌ Cinco publicaciones de cinco asistentes diferentes → Se requieren solicitudes separadas
Si seleccionas publicaciones de dos creadores diferentes, Social Walls bloquea la acción por completo con una ventana emergente: «Para enviar una solicitud de derechos UGC de forma masiva, asegúrate de elegir publicaciones de un solo usuario».
La ventana emergente muestra una marca verde para dos publicaciones de un usuario y una X roja para dos publicaciones de dos usuarios.
Regla 2: Las publicaciones deben incluir contenido visual
Las solicitudes de derechos UGC funcionan mejor para el contenido de eventos visuales. Las publicaciones de solo texto no son aptas y no muestran en absoluto el icono de obtener derechos.
Si incluyes una publicación de solo texto en una selección múltiple, el botón Obtener derechos de forma masiva desaparece de la barra de herramientas sin ningún mensaje de error. El botón que falta es la única señal, por lo que causa confusión.
Apto para:
✅ Fotos
✅ Vídeos
✅ Reels
✅ Lo más destacado del evento
No elegible:
❌ Publicaciones de solo texto sin medios
Regla 3: Las publicaciones deben provenir de un feed social en vivo
Se pueden solicitar derechos sobre las publicaciones recopiladas a través de feeds de redes sociales conectados.
El contenido cargado manualmente sin información del creador puede no admitir solicitudes de derechos automatizadas.
¿Qué redes admiten solicitudes de derechos?
| Red | Fuentes elegibles | Solicitud masiva | Modos de solicitud de publicación única |
|---|---|---|---|
| Hashtags, Menciones | Solicitud de DM | Solicitud de DM | |
| Hashtags, Menciones | Solicitud de DM | Solicitud de DM, Solicitud de Comentario | |
| X (Twitter) | Hashtags, Menciones | Solicitud de DM | Solicitud de DM |
| TikTok | Hashtags | Ver nota abajo | Solicitud de comentario |
Nota sobre TikTok: Las solicitudes de TikTok de una sola publicación admiten solo la Solicitud de comentario, mientras que las solicitudes masivas se procesan actualmente a través de la Solicitud de DM. Verifique el comportamiento actual en el producto antes de confirmar el soporte masivo de TikTok para un cliente.
Por qué las solicitudes masivas de derechos de UGC son importantes para los eventos
Ahorre tiempo durante eventos grandes
Los eventos importantes pueden generar miles de publicaciones de asistentes.
Las solicitudes masivas ayudan a los equipos de eventos a reducir el trabajo manual al recopilar permisos de los contribuyentes frecuentes.
Cree una biblioteca de contenido con derechos aprobados
El UGC aprobado se convierte en un recurso valioso para:
- Promociones de eventos futuros
- Vídeos de resumen
- Campañas en redes sociales
- Galerías del sitio web
- Presentaciones de patrocinadores
Mejora la participación de los asistentes
Cuando los asistentes ven su contenido aprobado presentado en un muro social del evento, se crea una conexión más fuerte con su marca.
El UGC transforma a los visitantes de asistentes pasivos a participantes activos del evento.
Lo que manejan los muros sociales y lo que haces tú mismo
Esta parte es importante para establecer expectativas, así que la mantendremos simple.
Social Walls gestiona: La solicitud de derechos en sí, tu mensaje de marca, los Términos y Condiciones adjuntos, la página de aprobación que ve el creador, el enlace de solicitud rastreable con su validez de 30 días, el estado pendiente en tus publicaciones seleccionadas y el registro de la aprobación o rechazo del creador.
Tú gestionas un paso: Después de hacer clic en Enviar Solicitud, la publicación social original del creador se abre en una nueva pestaña del navegador. Copia el enlace de solicitud generado y compártelo con el creador publicándolo como un comentario público o enviándolo directamente a través del canal apropiado. El creador revisa los términos, aprueba o rechaza la solicitud, y el estado se actualiza en tu panel de Social Walls.
En otras palabras, este es un flujo de trabajo semiautomatizado. Social Walls prepara, rastrea y gestiona todo el proceso de solicitud de derechos, mientras que la entrega final del enlace de solicitud se completa manualmente.
A quién ayuda más
Organizadores de eventos y profesionales del marketing. Cuando los asistentes comparten varias fotos y videos durante conferencias, festivales, exposiciones o activaciones de marca, puedes solicitar permiso para todas las publicaciones elegibles de una vez en lugar de enviar solicitudes separadas.
Marcas que ejecutan campañas de hashtag. Si el mismo creador comparte varias publicaciones usando el hashtag de tu evento, una única solicitud de derechos ahorra tiempo y mantiene los permisos organizados.
Equipos de marketing que utilizan UGC. Los permisos documentados del creador con los términos adjuntos ayudan a garantizar que el contenido generado por el usuario pueda ser reutilizado con confianza en redes sociales, sitios web, pantallas digitales y muros sociales de eventos.
Si las solicitudes masivas no funcionan
La mayoría de los problemas con las solicitudes masivas ocurren por una de estas razones:
- Las publicaciones seleccionadas pertenecen a más de un creador. Verás una notificación pidiéndote que selecciones publicaciones de un solo creador.
- Una o más publicaciones seleccionadas son solo de texto o se subieron manualmente. En este caso, la opción Obtener derechos no estará disponible.
Verifica estas condiciones antes de contactar al soporte.
Empezar
¿Listo para recopilar y mostrar el contenido de los asistentes en tu próximo evento?
Abre tu Galería de contenido, filtra el contenido de tus hashtags o feeds de menciones conectados y selecciona dos o más publicaciones elegibles del mismo creador.
Si deseas obtener más información sobre la gestión de derechos de UGC en Muros sociales, nuestro equipo estará encantado de guiarte en el proceso.
