Términos de servicio

Social Walls by Taggbox es una plataforma de agregación de redes sociales y contenido generado por usuarios que permite a personas y organizaciones recopilar, seleccionar, moderar, gestionar, analizar y mostrar contenido de redes sociales y otras fuentes.

El Servicio puede incluir, según el plan o la suscripción aplicable:

• agregación de redes sociales;
• muros de redes sociales;
• widgets e inserciones para sitios web;
• Señalización digital y pantallas de eventos;
• Moderación de contenido;
• Analítica e informes;
• gestión de contenido generado por usuarios;
• Recopilación y selección de contenido;
• API e integraciones;
• Publicación de contenido nativo;
• subidas directas de contenido con SnapUp;
• Envío de contenido mediante código QR;
• Recopilación de fotos y vídeos;
• Recopilación de información de leads y colaboradores; y
• Otras funciones que Social Walls by Taggbox introduzca periódicamente.

Las funciones disponibles dependen de tu plan de suscripción, los complementos adquiridos, la prueba u otro acuerdo comercial con Social Walls.

Ciertas funciones requieren que crees una Cuenta de Social Walls by Taggbox.

Al crear una cuenta, aceptas que:

• La información que proporcionas es exacta, completa y actual.
• Mantendrás la exactitud de la información de tu cuenta.
• Estás legalmente autorizado para usar el Servicio.
• Utilizarás el Servicio únicamente para fines lícitos.
• Mantendrás la confidencialidad de tus credenciales de inicio de sesión.
• Notificarás de inmediato a Social Walls by Taggbox cualquier acceso no autorizado a tu cuenta.
• Eres responsable de la actividad realizada a través de tu cuenta, salvo que dicha actividad sea consecuencia directa de que SocialWalls no haya mantenido medidas de seguridad razonables.

Si creas una cuenta en nombre de una organización, confirmas que estás autorizado para hacerlo.

Debes tener capacidad legal para celebrar un acuerdo vinculante conforme a las leyes que te sean aplicables.

El Servicio no está destinado a ser utilizado por niños en circunstancias en las que la ley aplicable exija el consentimiento de los padres o tutores.

Si tu uso de una función concreta de Social Walls by Taggbox implica recopilar contenido o información personal de menores, eres responsable de garantizar que se implementen todos los permisos y salvaguardas de padres o tutores exigidos por la ley.

Sujeto a estos Términos y a tu suscripción aplicable, Social Walls by Taggbox te otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para acceder al Servicio y usarlo durante el período de suscripción aplicable.

El Servicio se otorga bajo licencia, no se vende.

Puedes usar el Servicio únicamente para los fines permitidos por tu suscripción, estos Términos y la legislación aplicable.

Salvo por los derechos expresamente otorgados en virtud de estos Términos, Social Walls by Taggbox conserva todos los derechos, títulos e intereses sobre el Servicio y la Tecnología de Social Walls by Taggbox.

No debes, ni debes permitir que ningún tercero:

• Aplicar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar de otro modo descubrir el código fuente del Servicio;
• Copiar, reproducir, modificar o crear obras derivadas del Servicio;
• Eludir mecanismos de seguridad o autenticación;
• Intentar obtener acceso no autorizado a la cuenta o a los datos de otro cliente;
• Interferir con el funcionamiento del Servicio;
• Introducir malware, virus, spyware, gusanos u otro código dañino;
• Extraer o recuperar datos del Servicio de forma sistemática;
• Usar bots, rastreadores, arañas o sistemas automatizados para acceder al Servicio, salvo que esté expresamente autorizado;
• Revender, sublicenciar, arrendar, alquilar o proporcionar acceso no autorizado de terceros al Servicio;
• Compartir credenciales de la cuenta de una manera que infrinja tu suscripción o genere riesgos de seguridad;
• Eliminar u ocultar avisos de propiedad;
• Usar el Servicio para infringir la legislación aplicable o derechos de terceros;
• Usar el Servicio para recopilar información personal de forma ilícita; o
• Usar el Servicio de una manera que genere riesgos de seguridad, legales, operativos o reputacionales no razonables.

Todos los derechos, títulos e intereses sobre el sitio web, el software, la plataforma, las interfaces, los diseños, la documentación, las marcas comerciales, los logotipos, la tecnología, las bases de datos, los sistemas de analítica, los sistemas de procesamiento y otros materiales propietarios de Social Walls by Taggbox (“Social Walls by Taggbox Technology”) pertenecen a Social Walls by Taggbox o a sus licenciantes.

Salvo la licencia limitada otorgada expresamente en virtud de estos Términos, nada en este Acuerdo te transfiere la propiedad ni derechos de propiedad intelectual.

“SocialWalls”, “Social Walls”, los logotipos de Social Walls by Taggbox, los nombres de productos y las marcas relacionadas son marcas comerciales o nombres comerciales de Social Scape Tech LLP o de sus licenciantes.

No puedes usar las marcas comerciales de Social Walls by Taggbox sin permiso previo por escrito.

Conservas la propiedad del contenido que subes directamente al Servicio de Social Walls by Taggbox (“Contenido del Cliente”).

El Contenido del Cliente puede incluir:

• texto;
• imágenes;
• fotografías;
• videos;
• gráficos;
• recursos de marca;
• logotipos;
• material de marketing;
• publicaciones nativas; y
• otro material subido por ti o por miembros autorizados de tu organización.

Otorgas a Social Walls by Taggbox una licencia limitada, no exclusiva, mundial y libre de regalías para alojar, almacenar, reproducir, procesar, formatear, transmitir, mostrar, modificar y utilizar de otro modo el Contenido del Cliente únicamente en la medida razonablemente necesaria para proporcionar, operar, mantener, proteger, dar soporte y mejorar el Servicio.

Por ejemplo, Social Walls by Taggbox puede redimensionar o comprimir una imagen, transcodificar un vídeo, crear una miniatura o procesar técnicamente de otro modo el Contenido del Cliente para que pueda mostrarse a través del Servicio.

Esta licencia no transfiere la propiedad del Contenido del Cliente a SocialWalls.

Social Walls by Taggbox puede agregar o mostrar contenido procedente de plataformas de redes sociales de terceros y otras fuentes (“UGC”).

Reconoces que:

• El UGC es creado y es propiedad de su creador original o del titular de derechos correspondiente.
• Social Walls by Taggbox no garantiza que una persona que publica UGC tenga todos los derechos necesarios para cada uso posible de dicho UGC.
• Social Walls by Taggbox no te otorga de forma independiente la propiedad del UGC de terceros.

Eres responsable de obtener cualquier permiso adicional necesario para el uso que pretendas hacer del UGC más allá de la funcionalidad y el entorno proporcionados por SocialWalls.

Debes cumplir con las leyes aplicables y con los términos y políticas de las plataformas de terceros correspondientes.

No debes descargar, reproducir, modificar, explotar comercialmente, volver a publicar ni utilizar de ningún otro modo el UGC fuera de los permisos otorgados por la plataforma aplicable, el Servicio de Social Walls by Taggbox, el propietario del contenido u otra base legal aplicable.

Si la fuente original elimina contenido o la plataforma correspondiente deja de tener disponible el contenido, Social Walls by Taggbox puede eliminar dicho contenido del Servicio o dejar de mostrarlo.

SnapUp es una función de Social Walls by Taggbox que permite a los Clientes recopilar fotografías, videos, texto y otro contenido generado por usuarios directamente de asistentes, visitantes, clientes, participantes, invitados u otros colaboradores, sin necesidad de que estos publiquen el contenido a través de una plataforma de redes sociales.

Se puede acceder a SnapUp a través de:

• Códigos QR;
• enlaces directos;
• formularios de subida;
• páginas de eventos;
• sitios web;
• pantallas digitales; o
• otras interfaces proporcionadas por SocialWalls.

SnapUp puede utilizarse para eventos, campañas, exposiciones, conferencias, recintos, activaciones, campañas de marketing, campañas de contenido generado por usuarios y otros fines lícitos.

9.1 Responsabilidad del cliente respecto a SnapUp

Cuando creas u operas una experiencia de SnapUp, eres responsable de determinar:

• la finalidad de recopilar el contenido enviado;
• qué información solicitas a los colaboradores;
• si se requiere el consentimiento de los colaboradores;
• qué contenido se muestra;
• si los envíos requieren moderación;
• si el contenido enviado se utilizará con fines de marketing o publicidad;
• durante cuánto tiempo debe conservarse la información enviada, cuando corresponda; y
• qué permisos, cesiones, avisos o términos adicionales se requieren para el uso que pretendes darle.

Social Walls by Taggbox proporciona la tecnología para recopilar y mostrar contenido. El uso que hagas de esa tecnología no te exime de tus obligaciones legales.

9.2 Términos para colaboradores

A las personas que envíen contenido a través de SnapUp se les podrán presentar unos Términos y Condiciones de Envío de Contenido de SnapUp y una Política de Privacidad independientes.

Los términos para colaboradores rigen la relación entre SocialWalls/el Cliente correspondiente y la persona que envía el contenido.

También puedes proporcionar términos, avisos, cesiones o textos de consentimiento adicionales específicos del Cliente a través de la experiencia de envío de SnapUp.

Cuando el Servicio ofrezca funcionalidades para mostrar términos específicos del Cliente, eres responsable de garantizar que dichos términos describan con precisión el uso que pretendes dar al contenido y a la información personal de los colaboradores.

9.3 Propiedad del contenido de SnapUp

El contenido enviado por un asistente o colaborador a través de SnapUp (“Contenido de SnapUp”) sigue siendo propiedad del colaborador o del titular de derechos correspondiente, salvo que la propiedad se transfiera por separado en virtud de un acuerdo válido.

El envío de Contenido de SnapUp no transfiere, por sí solo, la propiedad del contenido a Social Walls.

9.4 Permiso para procesar y mostrar el contenido de SnapUp

Para operar SnapUp, Social Walls by Taggbox necesita permiso para recibir, alojar, almacenar, procesar, moderar, modificar técnicamente, transmitir y mostrar el contenido enviado.

Los términos para colaboradores de SnapUp aplicables rigen los permisos obtenidos de los colaboradores.

El Cliente no debe declarar que Social Walls by Taggbox le ha otorgado la propiedad del contenido de los colaboradores por el mero hecho de que el contenido se haya enviado a través de SnapUp.

9.5 Uso comercial del contenido de SnapUp por parte del cliente

Si pretendes utilizar el Contenido de SnapUp para fines que vayan más allá del funcionamiento de la experiencia de SnapUp, eres responsable de obtener los derechos, permisos, consentimientos, autorizaciones u otra base legal apropiados.

Dichos usos pueden incluir:

• publicidad;
• marketing;
• redes sociales;
• sitios web;
• campañas promocionales;
• materiales impresos;
• publicidad digital;
• casos de estudio;
• campañas de email;
• promoción de productos; o
• otros fines comerciales.

Cuando corresponda, Social Walls by Taggbox puede proporcionar funcionalidades que te permitan presentar a los colaboradores términos específicos del Cliente o textos de consentimiento.

9.6 Moderación

Social Walls by Taggbox puede proporcionar herramientas de moderación automática y/o manual para el Contenido de SnapUp.

Eres responsable de configurar la moderación de forma adecuada para tu campaña o evento.

Sigues siendo responsable del contenido que decidas mostrar a través de tu cuenta de Social Walls by Taggbox.

Social Walls by Taggbox puede eliminar, restringir, rechazar o deshabilitar contenido que considere razonablemente que infringe estos Términos, la legislación aplicable o derechos de terceros, o que genera riesgos legales, de seguridad, operativos o reputacionales.

9.7 Contenido de SnapUp prohibido

No debes usar SnapUp para recopilar ni mostrar contenido que:

• infringe derechos de propiedad intelectual;
• vulnera derechos de privacidad o de imagen;
• es ilícito;
• es fraudulento o engañoso;
• contiene malware o código malicioso;
• es difamatorio, amenazante, abusivo o acosador;
• contiene material ilícito de odio o discriminatorio;
• explota o pone en peligro a menores;
• contiene material sexual prohibido;
• promueve actividades ilegales;
• infringe las leyes de publicidad o marketing aplicables;
• contiene información personal no autorizada; o
• infringe de cualquier otro modo la legislación aplicable.

9.8 Solicitudes de los colaboradores

Cuando un colaborador se ponga en contacto contigo en relación con el contenido que envió o su información personal, eres responsable de responder cuando seas el responsable del tratamiento, el Fiduciario de Datos o la entidad jurídica equivalente conforme a la legislación aplicable.

Social Walls by Taggbox puede proporcionar asistencia técnica razonable cuando corresponda.

Puedes enviar contenido a través de las funciones del Sitio o del Servicio en las que se ofrezca dicha funcionalidad.

Eres responsable de tus envíos y declaras que tienes los derechos y permisos necesarios para enviarlos.

No debes enviar contenido que:

• Infrinja derechos de propiedad intelectual;
• vulnera derechos de privacidad o de imagen;
• infringe la legislación aplicable;
• Contenga malware o código malicioso;
• Sea fraudulento o sustancialmente engañoso;
• Sea amenazante, abusivo, acosador, difamatorio, obsceno o ilegal de cualquier otro modo;
• Suplante a otra persona u organización;
• Contenga información personal no autorizada; o
• Intentos de interferir con el Servicio o su seguridad.

Social Walls by Taggbox no está obligado a revisar de forma proactiva cada envío.

No obstante, nos reservamos el derecho de supervisar, moderar, restringir, eliminar o rechazar contenido en cualquier momento cuando consideremos razonablemente que dicha acción es apropiada.

Para el contenido que envíes directamente a Social Walls by Taggbox como Contenido del Cliente, se aplica la licencia descrita en la Sección 7.

Para el contenido enviado por colaboradores externos a través de SnapUp, los derechos y permisos obtenidos de dichos colaboradores se rigen por los Términos de Envío de Contenido de SnapUp aplicables, los términos específicos del Cliente, el consentimiento, la autorización u otra base legal.

Social Walls by Taggbox no reclama la propiedad del contenido de los colaboradores por el mero hecho de procesarlo o alojarlo.

Social Walls by Taggbox se compromete a proteger la información personal.

Nuestro tratamiento de la información personal se describe en nuestra Política de privacidad.

Cuando utilices Social Walls by Taggbox para recopilar información personal de tus clientes, visitantes, asistentes, empleados u otras personas, eres responsable de cumplir con las leyes de privacidad y protección de datos aplicables.

Según el flujo de datos y la jurisdicción aplicables, puedes actuar como responsable del tratamiento, Data Fiduciary o una función equivalente, mientras que Social Walls by Taggbox puede actuar como encargado del tratamiento, Data Processor o proveedor de servicios equivalente.

Eres responsable de:

• proporcionar avisos de privacidad adecuados;
• determinar la base lícita para el procesamiento;
• obtener un consentimiento válido cuando sea necesario;
• recopilar únicamente la información razonablemente necesaria para los fines declarados;
• proporcionar mecanismos adecuados de retirada cuando se dependa del consentimiento;
• responder a las solicitudes aplicables de los interesados o de los Titulares de Datos;
• aplicar prácticas de conservación adecuadas; y
• cumplir los requisitos de protección de datos aplicables.

Cuando corresponda, Social Walls by Taggbox tratará la información personal de conformidad con su Política de privacidad y cualquier Acuerdo de tratamiento de datos aplicable.

No debes configurar ni usar Social Walls by Taggbox de una manera que requiera que Social Walls by Taggbox procese información personal de forma ilícita.

Si recopilas información a través de SnapUp, debes asegurarte de que la experiencia orientada a los colaboradores proporcione información adecuada sobre la recopilación y el uso de dicha información.

Si el uso que pretendes dar requiere un consentimiento independiente para marketing, publicidad, reutilización comercial del contenido u otros fines, eres responsable de implementar los mecanismos de consentimiento apropiados.

Social Walls by Taggbox puede integrarse con plataformas y servicios de terceros, incluidas las redes sociales.

El uso que hagas del contenido obtenido de dichos servicios también puede estar sujeto a sus respectivos términos, políticas, API y restricciones.

Las plataformas de terceros pueden modificar, restringir, suspender o descontinuar sus API o servicios.

Social Walls by Taggbox no garantiza la disponibilidad continua de ninguna plataforma o integración de terceros.

Cuando sea necesario, aceptas cumplir los términos de terceros aplicables.

Social Walls by Taggbox puede eliminar, restringir o deshabilitar contenido cuando:

• infringe estos Términos;
• infringe la legislación aplicable;
• infringe derechos de terceros;
• la plataforma de origen correspondiente elimina o restringe el contenido;
• genera riesgos de seguridad u operativos;
• recibimos una reclamación legal válida; o
• determinemos razonablemente por otro motivo que la eliminación es necesaria.

El Contenido del Cliente podrá eliminarse de acuerdo con los términos aplicables de la cuenta, la suscripción o la terminación.

El Contenido de SnapUp podrá conservarse durante un período razonable cuando sea necesario para el funcionamiento del servicio, la seguridad, el cumplimiento legal, la resolución de disputas, las copias de seguridad u otros fines legítimos, con sujeción a la legislación aplicable y a nuestra Política de Privacidad.

Social Walls by Taggbox respeta los derechos de propiedad intelectual.

Si crees que el contenido disponible a través de Social Walls by Taggbox infringe tus derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual, puedes ponerte en contacto con nosotros aportando información suficiente para identificar:

• La obra presuntamente infringida;
• La ubicación del contenido presuntamente infractor;
• Tu información de contacto;
• Tu relación con el titular de los derechos;
• Una declaración de que crees de buena fe que el uso no está autorizado; y
• Una declaración de que la información proporcionada es exacta.

Las reclamaciones pueden enviarse a: admin@socialwalls.com

Social Walls by Taggbox puede eliminar o restringir contenido cuando considere razonablemente que existe una reclamación válida por infracción u otra reclamación legal.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, aceptas defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a SocialWalls, Social Scape Tech LLP y a sus respectivos directivos, administradores, empleados, agentes, filiales, licenciantes y proveedores de servicios frente a reclamaciones, responsabilidades, daños, pérdidas, sanciones, costos y honorarios profesionales razonables derivados de o relacionados con:

• Tu incumplimiento de estos Términos;
• Tu uso del Servicio;
• Tu Contenido del Cliente;
• Tu uso de UGC de terceros;
• Tus campañas de SnapUp;
• Tu uso del Contenido de SnapUp;
• No haber obtenido los permisos o consentimientos necesarios;
• Tu infracción de la legislación aplicable; o
• Tu vulneración de los derechos de un tercero.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, el Servicio se proporciona “TAL CUAL” y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”.

Social Walls by Taggbox no garantiza que:

• el Servicio estará siempre disponible;
• el Servicio será ininterrumpido o estará libre de errores;
• los defectos siempre serán corregidos;
• el Servicio satisfará todos los requisitos del Cliente;
• las integraciones de terceros seguirán disponibles;
• todo el UGC será exacto, lícito, seguro o contará con los derechos autorizados;
• cada envío de SnapUp será recibido o mostrado;
• la moderación identificará cada envío prohibido; o
• el contenido disponible a través del Servicio seguirá disponible durante un período determinado.

Utilizas el Servicio bajo tu propio riesgo en la medida permitida por la ley.

El Servicio puede contener o mostrar contenido enviado por clientes, colaboradores, usuarios de redes sociales u otros terceros.

Social Walls by Taggbox no necesariamente respalda, verifica ni controla dicho contenido.

Social Walls by Taggbox no es responsable de la exactitud, legalidad, calidad ni de los derechos asociados al contenido de terceros.

Los Clientes siguen siendo responsables de determinar si pueden usar legalmente el contenido de terceros, y de qué manera, fuera de la funcionalidad proporcionada por el Servicio.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Social Walls by Taggbox y sus filiales, directivos, administradores, empleados, agentes, licenciantes y proveedores de servicios no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, incluida la pérdida de beneficios, ingresos, fondo de comercio, oportunidades de negocio o datos.

Esto incluye las pérdidas derivadas de:

• interrupción del Servicio;
• fallos de plataformas de terceros;
• contenido de terceros;
• acceso no autorizado;
• errores u omisiones en el contenido;
• pérdida de contenido enviado;
• imposibilidad de mostrar contenido;
• el uso o uso indebido del UGC; o
• otras consecuencias del uso del Servicio.

Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye o limita la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse legalmente en virtud de la legislación aplicable.

Social Walls by Taggbox no es responsable de las interrupciones o retrasos causados por circunstancias ajenas a nuestro control razonable, entre ellas:

• fallos de internet o de telecomunicaciones;
• fallos de infraestructura de terceros;
• caídas de servicios en la nube;
• caídas de plataformas de redes sociales;
• desastres naturales;
• incendios;
• inundaciones;
• guerras;
• terrorismo;
• disturbios civiles;
• actuaciones gubernamentales;
• conflictos laborales;
• epidemias o pandemias;
• incidentes de ciberseguridad; o
• otros acontecimientos ajenos a nuestro control razonable.

Tanto tú como Social Walls by Taggbox podéis terminar la relación de Servicio de conformidad con la suscripción o el acuerdo comercial aplicable.

Social Walls by Taggbox puede suspender o cancelar tu cuenta cuando determinemos razonablemente que:

• has incumplido sustancialmente estos Términos;
• tu cuenta genera un riesgo de seguridad o legal;
• utilizas el Servicio de forma ilícita;
• los pagos requeridos siguen pendientes;
• haces un uso indebido del Servicio;
• intentas eludir las restricciones de seguridad o de uso; o
• la suspensión es necesaria para proteger a SocialWalls, a otros clientes, a los colaboradores o a terceros.

Tras la cancelación, tu derecho de acceso al Servicio cesará, con sujeción a cualquier requisito aplicable de transición, conservación, copia de seguridad o de carácter legal.

Las disposiciones relativas a la propiedad intelectual, los envíos de los usuarios, la indemnización, las exenciones de responsabilidad, la limitación de responsabilidad, la privacidad y otras disposiciones que por su naturaleza deban subsistir tras la terminación seguirán vigentes.

Podemos actualizar estos Términos periódicamente.

Cuando realicemos cambios, podremos actualizar la fecha de entrada en vigor y publicar los Términos revisados en el sitio web de Social Walls by Taggbox.

Cuando la legislación aplicable exija un aviso adicional o la aceptación expresa de cambios sustanciales, proporcionaremos dicho aviso o solicitaremos dicha aceptación.

El uso continuado del Servicio después de la fecha de entrada en vigor de los Términos revisados constituye la aceptación de dichos Términos revisados en la medida permitida por la legislación aplicable.

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la India, sin tener en cuenta los principios sobre conflicto de leyes.

Sin perjuicio de cualquier derecho o jurisdicción imperativos que no puedan excluirse legalmente, los tribunales ubicados en Nueva Delhi, India, tendrán jurisdicción sobre las disputas que surjan de estos Términos o del Servicio, o que estén relacionadas con ellos.

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad aplicable, los términos de suscripción, el formulario de pedido, el Acuerdo de Procesamiento de Datos y otros documentos expresamente incorporados a estos Términos, constituyen el acuerdo entre tú y Social Walls by Taggbox en relación con el Servicio.

Si alguna disposición se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se limitará o eliminará únicamente en la medida mínima necesaria, y las disposiciones restantes seguirán vigentes.

La renuncia a cualquier disposición no constituirá una renuncia respecto de cualquier incumplimiento posterior.

No puedes ceder tus derechos u obligaciones en virtud de estos Términos sin el consentimiento previo por escrito de SocialWalls, salvo como parte de una reestructuración societaria permitida, fusión, adquisición o venta de sustancialmente todos los activos relevantes.

Social Walls by Taggbox podrá ceder sus derechos y obligaciones en virtud de estos Términos.

Nada de lo dispuesto en estos Términos crea una sociedad, agencia, relación laboral, empresa conjunta o franquicia entre tú y Social Walls.

Para preguntas relacionadas con estos Términos o con el Servicio de Social Walls:

Social Scape Tech LLP

Social Walls by Taggbox

Sitio web: https://socialwalls.com/

Soporte: support@socialwalls.com

Derechos de autor / Propiedad intelectual: admin@socialwalls.com