Política de privacidad

Podemos recopilar y procesar los siguientes datos:

• Identificadores personales: Nombre, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa (opcional) y datos de contacto (opcional).
• Datos de la cuenta: Credenciales de inicio de sesión, detalles de suscripción y preferencias de uso.
• Datos de uso: Tipo de dispositivo, dirección IP, información del navegador y registros de actividad.
• Datos de contenido: Publicaciones en redes sociales, hashtags o contenido generado por el usuario agregado a través de APIs.
• Cookies y Analítica: Comportamiento y preferencias recopilados a través de cookies.

Procesamos datos personales para:

• Mejora el servicio al cliente: La información que proporcionas nos ayuda a responder a tus solicitudes de servicio al cliente y a tus necesidades de soporte de manera más eficiente.
• Personaliza la experiencia del usuario: Podemos usar información agregada para comprender cómo nuestros Usuarios como grupo utilizan los servicios y recursos proporcionados en nuestro Sitio.
• Mejora nuestros servicios: Podemos usar los comentarios que proporciones para mejorar nuestros productos y servicios.
• Procesar pagos: Podemos usar la información que los Usuarios proporcionan sobre sí mismos al realizar un pedido solo para proporcionar servicio a ese pedido. No compartimos esta información con terceros, excepto en la medida necesaria para proporcionar el servicio.
• Ejecuta una promoción, concurso, encuesta u otra función del sitio: Para enviar a los usuarios información que aceptaron recibir sobre temas que creemos que les interesarán.
• Enviar correos electrónicos periódicos: Podemos usar la dirección de correo electrónico para enviar información y actualizaciones al Usuario relacionadas con su pedido. También puede utilizarse para responder a sus consultas, preguntas y/o otras solicitudes. Si un usuario decide suscribirse a nuestra lista de correo, recibirá correos electrónicos que pueden incluir noticias de la empresa, actualizaciones, información de productos o servicios relacionados, etc. Si en algún momento el Usuario desea darse de baja de la recepción de futuros correos electrónicos, incluimos instrucciones detalladas para darse de baja en la parte inferior de cada correo electrónico o el Usuario puede contactarnos a través de nuestro Sitio.

Nunca vendemos tus datos.

Podemos recopilar información de identificación personal de los Usuarios de diversas maneras, incluyendo, entre otras, cuando los Usuarios visitan nuestro sitio, se registran en el sitio, realizan un pedido, se suscriben al boletín, responden a una encuesta, rellenan un formulario y en relación con otras actividades, servicios, características o recursos que ponemos a su disposición en nuestro Sitio. Se puede pedir a los Usuarios, según corresponda, nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono. Sin embargo, los Usuarios pueden visitar nuestro Sitio de forma anónima. Recopilaremos información de identificación personal de los Usuarios solo si nos envían voluntariamente dicha información. Los Usuarios siempre pueden negarse a proporcionar información de identificación personal, excepto que puede impedirles participar en ciertas actividades relacionadas con el Sitio.

Utilizamos su información personal para brindarle un mejor servicio y gestionar sus consultas. También podemos utilizar su información personal para contactarle con boletines informativos de Taggbox, materiales de marketing, promocionales y otra información que pueda ser de su interés. Si ya no desea recibir dichas notificaciones de nuestra parte, puede darse de baja de estas notificaciones en cualquier momento.

Podemos recopilar información de identificación no personal sobre los Usuarios cada vez que interactúan con nuestro Sitio. La información de identificación no personal puede incluir el nombre del navegador, el tipo de computadora e información técnica sobre los medios de conexión de los Usuarios a nuestros Sitios, como el sistema operativo y los proveedores de servicios de Internet utilizados, y otra información similar. Cuando visita el sitio web de Taggbox, nuestros servidores capturan o registran automáticamente su información que su navegador envía cada vez que visita nuestro sitio.

Estos Datos de Registro pueden contener información como la dirección IP del ordenador, el tipo de navegador o la página web visitada anteriormente antes de llegar a nuestro sitio web, las páginas visitadas de nuestro sitio web, el tiempo de visita y de permanencia, la información que busca en nuestro sitio web, las horas de entrada y salida, las fechas de visita y otros datos. Utilizamos esta información para supervisar y analizar el rendimiento del sitio web, los problemas técnicos, el comportamiento de la interacción del usuario y para satisfacer las necesidades de los visitantes.

Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos anteriormente o según lo exija la ley.

Cuando los datos ya no son necesarios, se eliminan de forma segura o se anonimizan.

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria, que incluyen:

• Cifrado (SSL/TLS)
• Centros de datos seguros (AWS y Wasabi)
• Control de acceso y autenticación
• Auditorías regulares y evaluaciones de vulnerabilidad

Compartimos su Información Personal (PI) solo según sea necesario para prestar nuestros servicios, cumplir con la ley o en caso de un cambio comercial. Mantenemos un control estricto sobre cómo y cuándo se accede y procesa su información.

Proveedores de servicios de terceros y procesadores de datos de confianza

Contratamos a ciertas empresas de terceros, denominadas Proveedores de Servicios, para que realicen funciones comerciales críticas en nuestro nombre. Estos servicios incluyen actividades esenciales como alojamiento, gestión de bases de datos, monitorización de errores, análisis web, facturación, gestión de relaciones con los clientes y monitorización del rendimiento.

Podemos compartir su PI con estos terceros únicamente con el fin de permitirles realizar estas tareas. Estas entidades están contractualmente obligadas a no retener, divulgar ni utilizar su Información Personal para ningún fin secundario.

Nuestros procesadores de datos de confianza incluyen plataformas importantes de infraestructura y entrega de contenido, como AWS, Cloudflare y Wasabi, como se detalla en nuestras medidas de cumplimiento del RGPD.

Acceso y Control Interno

El acceso a la Información Personal está estrictamente limitado a nuestros Empleados Autorizados. Este acceso se concede sobre la base de "necesidad de saber" y está vinculado exclusivamente a su requisito de acceder a los datos para fines comerciales y de servicio legítimos.

Cumplimiento legal, aplicación de la ley y transferencias de negocios

Cooperamos plenamente con los funcionarios gubernamentales y encargados de hacer cumplir la ley y con las partes privadas para hacer cumplir la ley. Podemos divulgar cualquier información sobre usted a las autoridades legales si creemos que es necesario y apropiado:

• Para investigar, responder o defenderse de reclamaciones, o cumplir con procesos legales (incluidas las citaciones).
• Para proteger la propiedad y los derechos de nuestra empresa o de un tercero.
• Para proteger la seguridad del público o de cualquier persona.
• Para prevenir o detener cualquier actividad ilegal, fraudulenta, abusiva o legalmente procesable.

Además, en caso de una Transferencia de Negocio —como una fusión, adquisición, reorganización, venta de activos o transacción similar, o quiebra— podemos vender, transferir o compartir de otro modo algunos o todos nuestros activos, incluida la Información Personal.

Transferencia Internacional de Datos

Tu información personal puede ser transferida, almacenada y procesada en países que pueden no tener las mismas leyes de protección de datos que el país en el que proporcionaste inicialmente la información. Cuando transferimos tu PI a otras jurisdicciones, nos comprometemos a proteger tu información de acuerdo con los estándares y salvaguardias descritos en esta Política de Privacidad.

Usamos cookies para mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario.

Puedes administrar o deshabilitar las cookies a través de la configuración de tu navegador.

Tienes derecho a:

• Accede, rectifica o elimina tus datos.
• Retirar el consentimiento.
• Solicitar portabilidad de datos.
• Objeto a procesar.
• Presente una queja ante su autoridad local de protección de datos.

Para ejercer sus derechos, contacte a privacy@taggbox.com.

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años.

No recopilamos datos de menores a sabiendas. Si crees que lo hemos hecho, contáctanos para su eliminación.

Esta política de privacidad puede ser modificada con el tiempo. Si realizamos una actualización y cambiamos algo, te notificaremos por correo electrónico (la dirección de correo electrónico que ingresaste durante el registro de cuenta en Social Walls).

Para consultas relacionadas con la privacidad o solicitudes de GDPR:

• Correo electrónico: privacy@taggbox.com
• Sitio web: www.socialwalls.com