Cómo NEXT Hotel (una propiedad exclusiva de Savoy) dominó la interacción de los huéspedes con su muro social
Descubra cómo NEXT, un hotel de Savoy Signature, aprovechó con éxito un Muro Social para conectar con sus huéspedes modernos, impulsados por las redes sociales, asegurando que la identidad única del hotel siguiera siendo la protagonista.
Métricas de éxito
Sobre Savoy Signature
Savoy Signature es una marca hotelera de lujo con sede en la isla de Madeira, Portugal. Representa una colección de hoteles y resorts de lujo que incluyen Savoy Palace, Royal Savoy, Saccharum, NEXT y Calheta Beach, reconocidos por sus experiencias excepcionales para los huéspedes, un fuerte enfoque en la sostenibilidad y un profundo compromiso con la comunidad local.
¿Cuál es el propósito principal de usar un muro social para Savoy Signature?
El muro de redes sociales muestra fotos y vídeos reales compartidos por los huéspedes en redes sociales con el hashtag #Hotelnext, #Nexthotel o mencionando la cuenta oficial de Instagram, @hotel.next.
Los Muros Sociales de Taggbox hacen que los huéspedes se sientan destacados y emocionados, los animan a compartir sus momentos y crean una atmósfera animada y atractiva dentro del hotel. Además, parte de la pantalla se dedica a comunicar información clave sobre lo que sucede en el hotel, como fiestas, eventos y otras actividades en la propiedad.
¿Cómo ayudan los muros sociales a Savoy Signature?
El muro social genera confianza a través de contenido real de los huéspedes, aumenta la visibilidad de la marca e inspira a futuros. The Social Wall beneficia al hotel al crear una conexión más fuerte con los huéspedes, hablando su idioma de una manera moderna, audaz y dinámica.
Al mostrar contenido real de los huéspedes, genera confianza y autenticidad, aumenta la visibilidad de la marca en las plataformas sociales e inspira a futuros huéspedes a interactuar y experimentar el hotel por sí mismos.
¿Cuáles son los objetivos clave de usar un muro social?
- Promoción de Eventos y Generación de Ingresos El Muro Social se utiliza para promocionar eventos en la propiedad, aumentando la participación de los huéspedes y apoyando la venta de entradas para fiestas y experiencias especiales.
- Guía y Confianza para Huéspedes Ayuda a informar a los huéspedes sobre las actividades disponibles y lo que sucede en el hotel, generando confianza y facilitando su interacción con las ofertas del hotel.
- Activación de Compromiso y UGC Al fomentar la interacción y el intercambio social, el Muro Social aumenta la participación de los invitados y potencia el contenido generado por el usuario a través de etiquetas y menciones.
¿Cómo aporta valor el Muro Social a la experiencia del próximo huésped?
El Muro Social mejora la experiencia del huésped en NEXT al mantener a los huéspedes informados, inspirados y conectados durante su estancia.,Destaca lo que sucede en el hotel en tiempo real — desde fiestas y eventos hasta momentos sociales — animando a los huéspedes a participar y sentirse involucrados. Al mostrar contenido auténtico de los huéspedes, crea un sentido de comunidad, refuerza la confianza y refleja el espíritu audaz, dinámico y de tendencia que define NEXT.
