Cómo Hotel NEXT (Una propiedad exclusiva de Savoy) Dominó la interacción con los huéspedes con su muro social

Descubra cómo NEXT, un hotel Savoy Signature, aprovechó con éxito un muro social para conectarse con sus huéspedes modernos, amantes de las redes sociales, y garantizó que la identidad única del hotel siguiera siendo la estrella.

Revisión de muros sociales g2
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grupo de Saboya

Firma de Saboya Es una marca hotelera premium con sede en la isla de Madeira, Portugal. Representa una colección de hoteles y resorts de lujo, entre ellos Savoy Palace, Royal Savoy, Saccharum, NEXT y Calheta Beach, reconocidos por sus excepcionales experiencias para sus huéspedes, su fuerte enfoque en la sostenibilidad y su profundo compromiso con la comunidad local.

Desafíos El Desafío

¿Cuál es el propósito principal de utilizar un muro social para Savoy Signature?

Muro de redes sociales muestra fotos y videos reales compartidos por los huéspedes en las redes sociales usando el hashtag #Hotelnext, #Nexthotel o mencionando el nombre de usuario oficial de Instagram, @hotel.next

avatar de imagen

Los Social Walls de Taggbox hacen que los huéspedes se sientan destacados y entusiasmados, los animan a compartir sus momentos y crean un ambiente animado y atractivo dentro del hotel. Además, una parte de la pantalla está dedicada a comunicar información clave sobre lo que ocurre en el hotel, como fiestas, eventos y otras actividades. 

Impulsar la prueba social y la interacción


Más interacciones en el lugar generan más contenido social y, por lo tanto, mayor alcance y compromiso social. ¡Reserve una demostración de Social Wall hoy mismo!

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Desafíos La Solución

¿Cómo ayudan los muros sociales a Savoy Signature?

El muro social genera confianza a través de contenido real sobre los huéspedes, aumenta la visibilidad de la marca e inspira el futuro. El muro social beneficia al hotel al crear una conexión más fuerte con los huéspedes, hablando su idioma de una manera moderna, audaz y dinámica.

Al mostrar contenido real de huéspedes, se genera confianza y autenticidad, aumenta la visibilidad de la marca en las plataformas sociales e inspira a los futuros huéspedes a interactuar y experimentar el hotel por sí mismos.

resultado

Desafíos Los resultados

¿Cuáles son los objetivos clave de utilizar un muro social?

  1. Promoción de eventos y generación de ingresos
    El Muro Social se utiliza para promocionar eventos en la propiedad, aumentar la participación de los huéspedes y respaldar la venta de entradas para fiestas y experiencias especiales. 
  2. Orientación y confianza para los huéspedes
    Ayuda a informar a los huéspedes sobre las actividades disponibles y lo que sucede en el hotel, generando confianza y haciendo que sea más fácil para ellos interactuar con las ofertas del hotel. 
  3. Compromiso y activación de UGC
    Al fomentar la interacción y el intercambio social, el Muro Social aumenta la participación de los huéspedes y potencia el contenido generado por el usuario a través de etiquetas y menciones.

¿Cómo el Muro Social añade valor a la experiencia del huésped de NEXT?

El Muro Social mejora la SIGUIENTE experiencia del huésped manteniéndolos informados, inspirados y conectados durante toda su estadía.

Destaca lo que sucede en el hotel en tiempo real, desde fiestas y eventos hasta momentos sociales, animando a los huéspedes a participar y sentirse parte de la comunidad. Al mostrar contenido auténtico de los huéspedes, se crea un sentido de comunidad, se refuerza la confianza y se refleja el espíritu audaz, dinámico y vanguardista que define a NEXT.

1

Plataforma utilizada

Instagram

2

Fuente

Hashtags y nombres de usuario

3

Mostrado en

Vestíbulos, salones y áreas comunes para huéspedes del hotel

Mejore las experiencias y el compromiso de los huéspedes

Utilice nuestras herramientas de participación de la audiencia con Social Wall para la participación e interacción de los usuarios EN VIVO en el lugar.

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