Casi di studio|Jack Astors

Jack Astor's Amplified Footfall con una Campagna Hashtag Live

Con l'obiettivo di attirare più visitatori nei loro ristoranti, Jack Astor's Bar & Grill, una catena di ristoranti leader in Canada, ha riposto la propria fiducia in Social Walls.

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Metriche di successo

2XPiù UGC
200%Più visitatori
20%Migliore Coinvolgimento
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Informazioni su Jack Astor's Bar & Grill

Jack Astor's Bar and Grill è una popolare catena di ristoranti con oltre 40 ristoranti in Canada. Iniziata a St. Catherines, Ontario nel 1990, si è presto espansa in altre province come Quebec, Terranova e Labrador, Alberta, ecc.

Con oltre 200 ricette interne e bevande e cocktail appena preparati, Jack Astor's è noto per il suo menu vario e il gusto impeccabile.

La Sfida

Costruire migliori relazioni con i clienti e coinvolgimento sui social media

Jack Astor's ha decifrato il codice per servire cibo incredibile e tutto ciò che restava era servirlo a più persone. Volevano migliorare la loro presenza sui social media per attrarre più persone.

Usando il loro semplice hashtag del brand #Jackastors, volevano che i visitatori condividessero i momenti incredibili creati al Jack Astor's Bar & Grill.

Mirano anche a costruire un rapporto migliore con i loro visitatori e migliorare la loro esperienza culinaria.

Da Jack Astor's, abbiamo sempre voluto offrire la migliore esperienza ai nostri visitatori. Per noi, quell'esperienza significa molto più che buon cibo. Vogliamo lasciare un'impressione duratura, rendendo impossibile per loro non tornare.

May Li
Ashley AiresOperations Manager presso Jack Astor's Bar and Grill
La Soluzione

Sfruttando l'UGC, le Social Wall hanno aiutato Jack Astor's ad aumentare il coinvolgimento dei visitatori

Social Walls comprende il potere degli hashtag e quindi ha aiutato Jack Astor's a sfruttarli al meglio. Utilizzando Social Walls, il brand ha raccolto i contenuti generati dagli utenti pubblicati sui social media utilizzando l'hashtag del brand #Jackastors e li ha visualizzati sugli schermi dei loro ristoranti. Con temi accattivanti e la moderazione avanzata dell'IA offerta da Social Walls, Jack Astor's ha potuto mostrare i contenuti nel miglior modo possibile.

Ciò ha creato entusiasmo tra i visitatori in quanto potevano vedere se stessi o qualcuno che conoscevano in primo piano sullo schermo, incoraggiandoli a usare ulteriormente l'hashtag. La presentazione di UGC sugli schermi ha anche offerto un'esperienza unica ai visitatori, che alla fine ha aiutato Jack Astor's a costruire un rapporto migliore con loro.

Sfruttando l'UGC, le Social Wall hanno aiutato Jack Astor's ad aumentare il coinvolgimento dei visitatori
I Risultati

Muri Social Promessi, Muri Social Consegnati: 2x Coinvolgimento sui Social Media

L'implementazione delle Social Wall ha avuto un impatto diretto sul numero di visitatori di Jack Astor's; è aumentato del 20%! Non solo, vedere altri visitatori su grandi schermi ha portato più persone a utilizzare l'hashtag del brand, con il risultato di 2 volte più tweet pubblicati con #Jackastors.

Grazie a Social Walls, più persone hanno scoperto Jack Astor's Bar & Grill dai loro social media grazie all'aumento dell'uso dell'hashtag del marchio.

Eravamo scettici sulla nostra decisione di fidarci di Social Walls all'inizio, ma nel giro di pochi giorni, sapevamo di aver preso la decisione perfetta. L'entusiasmo dei nostri visitatori nell'essere presenti su uno schermo del ristorante era chiaramente visibile. Potevamo vederli chiamare i loro amici, fare video e caricare altre storie usando hashtag. È stato incredibile.

May Li
Ashley AiresDirettore Generale, Jack Astor's

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