Prueba Social

¿Sabías que 88% de los clientes confían en las palabras y recomendaciones de sus compradores actuales? Este es nuestro glosario sobre prueba social para ayudarte a aclarar tus conceptos básicos sin dejar dudas sobre cómo puede ayudarte a alcanzar el éxito.

¿Qué es la prueba social?

La prueba social es una psicología que ayuda a otros a tomar decisiones. Este enfoque requiere que las marcas compartan contenido auténtico generado por los usuarios en sus canales de marketing, eventos y pantallas en las tiendas. Al hacerlo, las marcas ayudan a los clientes a creer en el producto, influir en ellos y tomar una decisión de compra informada. 

La prueba social puede adoptar la forma de reseñas y comentarios de los clientes y de imágenes de los usuarios utilizando los productos. Estos pueden ayudar a los clientes a realizar la compra, permanecer en el sitio web por más tiempo y, en última instancia, convertirse en clientes leales. 

Pero las pruebas sociales son más que eso; pueden ayudarlo a demostrar que su marca tiene experiencia y ha estado en el negocio durante mucho tiempo. Como marca, puedes utilizar una herramienta o software que te ayude a hacer alarde sólo del contenido digno y cautivador en los puntos de contacto digitales. 

¿Cómo puede ayudarte la prueba social?

La prueba social sirve a la marca para múltiples propósitos, algunos de los cuales se mencionan a continuación; Continúe y encuentre la respuesta a su pregunta: "¿Para qué sirve la prueba social?" 

• Acelerar el proceso de toma de decisiones.

Ayude a los clientes potenciales a tomar decisiones de manera más eficiente y segura, particularmente cuando carecen de información o no están seguros de sus opciones.

• Valida la elección del cliente.

La prueba social puede validar y tranquilizar al comprador al indicarle que otros han comprado o interactuado con un producto y servicio de su marca. 

• Funciona como una herramienta atractiva.

Las marcas y los especialistas en marketing suelen utilizar la prueba social como una técnica atractiva para influir en el comportamiento del consumidor para ganar más seguidores y generar confianza y conexiones. 

• Construir imagen de marca y confianza.

Las marcas pueden construir una reputación positiva mostrando pruebas sociales. Puede utilizar esto como una herramienta poderosa para generar confianza, fomentar la cooperación e influir en el comportamiento tanto en entornos en línea como fuera de línea.

Los testimonios, reseñas y calificaciones de clientes satisfechos o expertos pueden ayudar a convencer a los clientes potenciales para que compren o tomen medidas positivas. 

Por lo tanto, incorporar pruebas sociales en su estrategia de marketing es una excelente manera de lograr sus objetivos. 

¿Cómo se obtiene prueba social para su marca? 

Existen múltiples métodos para recopilar pruebas sociales y utilizarlas de forma eficaz. Puede enviarles formularios de preguntas y respuestas y pedirles que compartan sus reseñas y opiniones en las plataformas de redes sociales. 

Lea las múltiples formas de extraer pruebas sociales. 

1. Solicitar opiniones  

Esto se puede recopilar simplemente pidiendo a sus clientes existentes que escaneen el código QR que aparece en las pantallas digitales en eventos o en las tiendas. Los comentarios positivos de compradores satisfechos pueden ser una forma sólida de prueba social.

2. El contenido generado por el usuario es de gran ayuda  

Otra prueba social sólida y confiable que puede aumentar sus ventas. Este es el contenido visual creado y compartido por sus compradores actuales con su producto o servicios que compraron recientemente en sus canales de redes sociales. 

3. Asóciate con seres influyentes

Como marca, puedes asociarte con personas influyentes en los canales de redes sociales que tienen un poder significativo sobre las decisiones de compra de tus clientes. Esta forma de prueba social también puede ayudarte a ampliar tu alcance a medida que comparten palabras positivas sobre tu marca con sus seguidores. 

4. Sello “Aprobado por expertos de la industria”

Cree y comparta estudios de casos detallados de expertos de la industria o colaboraciones anteriores con otras marcas que muestren ejemplos de cómo su producto o servicio ha ayudado a otras empresas o individuos a lograr sus objetivos. 

5. Participación en las redes sociales 

Una gran prueba social que busca cualquier visitante de un sitio web o una red social es la interacción de la marca con sus seguidores. Interactúa y resalta la cantidad de me gusta y comentarios en tus perfiles de redes sociales. 

6. Estadísticas y Datos

Al utilizar las herramientas del muro social, puede obtener análisis detallados y utilizar y compartir datos y estadísticas que demuestren el impacto y el éxito de su producto o servicio en el mercado. Por ejemplo, puede mostrar la cantidad de productos vendidos o la satisfacción del cliente. Esto ayudará a sus compradores potenciales a confiar en su marca. 

¿Qué es el principio de prueba social?

La idea de prueba social se centra en la poderosa influencia de las acciones de otras personas en el comportamiento humano. Si busca cambiar de manera efectiva las decisiones de compra de sus clientes potenciales, utilizar la prueba social puede ser una estrategia muy efectiva. 

Cuando un grupo comparte colectivamente una reseña genuina o una imagen de sus productos y servicios, puede actuar como una atracción magnética y una fuerza persuasiva para dar forma a la perspectiva o las elecciones del otro.

Como se mencionó anteriormente, la prueba social es una excelente manera de ayudarlo a lograr muchos de los objetivos de su marca, y al mismo tiempo lo acerca a su base de clientes leales. 

¿La prueba social es buena o mala?

La prueba social es contenido que puede ayudarlo a atraer más clientes a su marca. Este enfoque es auténtico y puede ayudarle a aumentar sus ventas. Como marca, debes recordar que no todos los contenidos son lo suficientemente apropiados como para compartirlos en tus publicaciones en las redes sociales o en carteles digitales de eventos. 

El contenido que se le envíe debe pasar por el proceso de moderación mediante una herramienta o manualmente, ya que eliminará cualquier contenido profano, invaluable y no relacionado de su feed de visualización y le brindará un feed de redes sociales presentable que se puede mostrar. 

Puede mostrar este contenido bien seleccionado en sus páginas web, en eventos o en pantallas de tiendas para aumentar el conocimiento de la marca, impulsar las ventas y mantener a otros informados. No solo eso, sino que de esta manera también puedes mantener tu sitio y tus reuniones actualizados con la visualización de contenido interactivo. 

¿Cuáles son ejemplos de pruebas sociales?

En la última sección, repasemos algunos ejemplos de prueba social para obtener una comprensión sólida del tema. 

1.IMDb

IMDb es el destino de referencia para los amantes del cine de todo el mundo. Con su reseña completa presente en cada película, los visitantes confían en los pensamientos y opiniones de otros espectadores para explorar las películas que les interesan y les atraen. 

Pero el mérito del éxito de IDMb se debe directamente a su uso de la prueba social; se ha asegurado la posición como el principal destino de reseñas de películas en línea, con millones de espectadores. 

2. Amazonas

Las secciones de reseñas de Amazon ofrecen un excelente ejemplo de cómo las reseñas y testimonios de los clientes sobre cada producto se pueden implementar de manera efectiva como formas de prueba social. 

Al proporcionar un desglose detallado de las calificaciones, los visitantes pueden ser testigos de la satisfacción general de los compradores actuales. 

Además, los clientes también pueden participar y contribuir con sus reseñas detalladas, incluidos comentarios específicos y fotografías de los productos adquiridos, para ayudar a otros en su proceso de toma de decisiones. 

Ahora ya sabe todo lo que hay que saber sobre la prueba social y los beneficios que puede obtener en su camino hacia el éxito.