Preuve sociale

Saviez-vous que 88% des clients font confiance aux paroles et aux recommandations de vos acheteurs existants ? Ceci est notre glossaire sur la preuve sociale pour vous aider à clarifier vos bases sans laisser de doute sur la manière dont elle peut vous aider à réussir.

Qu'est-ce que la preuve sociale?

La preuve sociale est une psychologie qui aide les autres à prendre des décisions. Cette approche oblige les marques à partager du contenu authentique généré par les utilisateurs sur leurs canaux marketing, lors d'événements et sur les écrans des magasins. Ce faisant, les marques aident les clients à croire dans le produit, à les influencer et à prendre une décision d’achat éclairée. 

La preuve sociale peut prendre la forme d'avis et de commentaires des clients et de visuels de leurs utilisateurs utilisant les produits. Ceux-ci peuvent aider les clients à effectuer leur achat, à rester sur le site Web plus longtemps et, à terme, à devenir des clients fidèles. 

Mais les preuves sociales sont bien plus que cela ; ils peuvent vous aider à montrer que votre marque est expérimentée et existe depuis longtemps. En tant que marque, vous pouvez utiliser un outil ou un logiciel qui vous aide à afficher uniquement le contenu digne et captivant sur les points de contact numériques. 

Comment la preuve sociale peut-elle vous aider ?

La preuve sociale sert la marque à de multiples fins, dont certaines sont mentionnées ci-dessous ; allez-y et trouvez la réponse à votre question : « À quoi sert la preuve sociale ? 

• Accélérez le processus de prise de décision

Aidez les clients potentiels à prendre des décisions plus efficacement et en toute confiance, en particulier lorsqu'ils manquent d'informations ou ne sont pas sûrs de leurs choix.

• Valide le choix du client

La preuve sociale peut valider et rassurer l'acheteur en signalant que d'autres ont acheté ou interagi avec un produit et un service de votre marque. 

• Fonctionne comme un outil attrayant

Les marques et les spécialistes du marketing utilisent souvent la preuve sociale comme technique de leurre pour influencer le comportement des consommateurs afin de gagner plus d'abonnés et d'établir la confiance et les liens. 

• Construire l’image de marque et la confiance

Les marques peuvent se bâtir une réputation positive en présentant des preuves sociales. Vous pouvez l’utiliser comme un outil puissant pour instaurer la confiance, encourager la coopération et influencer les comportements dans les environnements en ligne et hors ligne.

Les témoignages, avis et évaluations de clients satisfaits ou d'experts peuvent aider à convaincre les clients potentiels d'acheter ou de prendre des mesures positives. 

Par conséquent, intégrer la preuve sociale dans votre stratégie marketing est un excellent moyen d’atteindre vos objectifs. 

Comment obtenir une preuve sociale pour votre marque ? 

Il existe plusieurs méthodes pour rassembler des preuves sociales et les utiliser efficacement. Vous pouvez leur envoyer des formulaires de questions-réponses et leur demander de partager leurs avis et opinions sur les plateformes de réseaux sociaux. 

Lisez les multiples formes d’extraction de preuve sociale. 

1. Demandez des avis  

Ces informations peuvent être collectées en demandant simplement à vos clients existants de scanner le code QR affiché sur les écrans numériques lors d'événements ou en magasin. Les commentaires positifs d’acheteurs satisfaits peuvent constituer une forme solide de preuve sociale.

2. Le contenu généré par les utilisateurs va très loin  

Une autre preuve sociale solide et fiable qui peut augmenter vos ventes. Il s'agit du contenu visuel créé et partagé par vos acheteurs actuels avec votre produit ou service qu'ils ont récemment acheté sur leurs réseaux sociaux. 

3. Associez-vous à des êtres influents

En tant que marque, vous pouvez vous associer à des personnes influentes sur les réseaux sociaux qui exercent un pouvoir important sur les décisions d'achat de vos clients. Cette forme de preuve sociale peut également vous aider à étendre votre portée en partageant leurs propos positifs sur votre marque avec leurs abonnés. 

4. Cachet « Approuvé par les experts du secteur »

Créez et partagez des études de cas approfondies d'experts du secteur ou de collaborations passées avec d'autres marques qui présentent des exemples de la façon dont votre produit ou service a aidé d'autres entreprises ou individus à atteindre leurs objectifs. 

5. Engagement dans les médias sociaux 

Une excellente preuve sociale que tout visiteur de réseau social ou de site Web recherche est l'interaction de la marque avec ses abonnés. Interagissez et mettez en avant le nombre de likes et de commentaires sur vos profils de réseaux sociaux. 

6. Statistiques et données

À l’aide des outils de mur social, vous pouvez obtenir des analyses détaillées et utiliser et partager des données et des statistiques démontrant l’impact et le succès de votre produit ou service sur le marché. Par exemple, vous pouvez afficher le nombre de produits vendus ou la satisfaction client. Cela aidera vos acheteurs potentiels à faire confiance à votre marque. 

Qu’est-ce que le principe de preuve sociale ?

L’idée de preuve sociale se concentre sur la puissante influence des actions des autres sur le comportement humain. Si vous cherchez à modifier efficacement les décisions d'achat de vos clients potentiels, l'utilisation de la preuve sociale peut être une stratégie très efficace. 

Lorsqu'un groupe partage collectivement une véritable critique ou un visuel de vos produits et services, il peut agir comme une force d'attraction magnétique et de persuasion pour façonner le point de vue ou les choix de cet autre.

Comme mentionné ci-dessus, la preuve sociale est un excellent moyen de vous aider à atteindre bon nombre de vos objectifs de marque, tout en vous rapprochant de votre clientèle fidèle. 

La preuve sociale est-elle bonne ou mauvaise ?

La preuve sociale est un contenu qui peut vous aider à attirer plus de clients vers votre marque. Cette approche est authentique et peut vous aider à augmenter vos ventes. En tant que marque, vous devez vous rappeler que tous les éléments de contenu ne sont pas suffisamment appropriés pour être partagés sur vos publications sur les réseaux sociaux ou sur les affichages numériques d'événements. 

Le contenu qui vous est soumis doit passer par le processus de modération à l'aide d'un outil ou manuellement, car il éliminera tout contenu profane, inestimable et sans rapport de votre flux d'affichage et vous donnera le flux de médias sociaux présentable qui peut être affiché. 

Vous pouvez présenter ce contenu bien organisé sur vos pages Web, lors d'événements ou sur des écrans en magasin pour accroître la notoriété de votre marque, augmenter les ventes et tenir les autres informés. Non seulement cela, mais de cette façon, vous pouvez également garder votre site et vos rassemblements à jour grâce à l'affichage de contenu interactif. 

Quels sont les exemples de preuves sociales ?

Dans la dernière section, passons en revue quelques exemples de preuve sociale pour acquérir une solide compréhension du sujet. 

1.IMDb

IMDb est la destination incontournable des cinéphiles du monde entier. Grâce à sa critique complète présente sous chaque film, les visiteurs s'appuient et font confiance aux pensées et aux opinions des autres cinéphiles pour explorer les films qui les intéressent et qui les attirent. 

Mais le mérite du succès d’IDMb revient directement à son utilisation de la preuve sociale ; il s'est imposé comme la première destination de critiques de films en ligne, avec des millions de téléspectateurs. 

2. Amazone

Les sections d'avis d'Amazon offrent un excellent exemple de la façon dont les avis et témoignages de clients sous chaque produit peuvent être efficacement mis en œuvre comme formes de preuve sociale. 

En fournissant une ventilation détaillée des notes, les visiteurs peuvent être témoins de la satisfaction globale des acheteurs actuels. 

De plus, les clients peuvent également participer et fournir leurs avis détaillés, y compris des commentaires spécifiques et des photos de leurs produits achetés, pour aider les autres dans leur processus de prise de décision. 

Vous savez maintenant tout ce qu'il y a à savoir sur la preuve sociale et les avantages que vous pouvez débloquer sur votre chemin vers le succès.