Affichage numérique pour les hôtels : améliorer l'expérience client en 2025

Imaginez : entrer dans le hall d'un hôtel où tout ce que vous cherchez s'affiche sur un élégant écran numérique. Que vous souhaitiez connaître votre itinéraire, les dernières informations sur les événements ou même la météo locale, plus besoin de vous adresser à la réception. Une assistance de premier ordre à portée de main. C'est ce qu'apporte l'affichage numérique pour les hôtels ; en 2025, il ne s'agit plus d'un simple atout, mais d'un incontournable.

Alors, si vous êtes du secteur de l’hôtellerie et que vous souhaitez améliorer l’expérience de vos clients grâce à l’affichage numérique, ce blog est fait pour vous !

Saviez-vous que des études montrent que les détaillants utilisant l'affichage numérique voient jusqu'à 33% Une augmentation de l'engagement client ? Le monde de l'hôtellerie a désormais saisi cette tendance, cherchant à créer des expériences plus connectées et centrées sur les clients. 

L'affichage numérique pour hôtels transforme les moments banals de l'hôtel en expériences inoubliables, que ce soit en facilitant l'enregistrement, en partageant du contenu client sur les réseaux sociaux ou en promouvant des offres. Prêt à découvrir comment ? 

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Qu’est-ce que l’affichage numérique pour les hôtels ?

L'affichage numérique pour les hôtels consiste à utiliser des écrans numériques tels que des écrans élégants ou des kiosques pour partager des informations et améliorer l'expérience globale.

Lorsqu'un visiteur entre dans le hall d'un hôtel, lui proposer une solution aux problèmes pour lesquels il pourrait être amené à se rendre à la réception peut améliorer son expérience. C'est là qu'un kiosque d'affichage numérique la solution entre en jeu. Affichage numérique pour la réception Les halls d'hôtel peuvent accueillir chaque visiteur en lui fournissant toutes les informations nécessaires : disponibilité des chambres, météo, restaurants locaux, et même le menu de l'happy hour, le tout en temps réel !

L'affichage numérique pour les hôtels contribue considérablement à ce que vos clients se sentent informés et leur offre une expérience enrichissante et agréable.

Avantages de l'affichage numérique dans les hôtels

En disant "L'affichage numérique pour les hôtels n'est qu'une mise à niveau technologique« » est une affirmation erronée. Avec les nombreux avantages qu'offre l'affichage numérique, il s'agit incontestablement d'une avancée majeure dans le secteur de l'hôtellerie.

Expérience client améliorée

L'affichage numérique pour les hôtels aide notamment les clients à accéder instantanément aux informations essentielles telles que les détails de l'enregistrement, les horaires des événements, les menus des restaurants, numéro sans frais pour l'hôtel ou pour trouver l'itinéraire. Tout cela sans faire la queue ni demander au personnel de l'hôtel, améliorant ainsi l'expérience client. 

Une meilleure communication

L'affichage numérique permet au personnel hôtelier de communiquer efficacement avec ses clients. Il peut ainsi facilement partager des informations en temps réel avec eux, comme des changements d'horaires ou des promotions de dernière minute, dans tout l'établissement. 

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Image de marque et esthétique améliorées

L'affichage numérique pour les hôtels transmet non seulement des informations aux clients, mais sert également de support de marque avec des visuels et du contenu de marque. Grâce à l'affichage numérique, les hôtels peuvent créer une ambiance très moderne et adaptée à leur image de marque.

Opportunités de revenus

Utilisé judicieusement, l'affichage numérique peut s'avérer un outil efficace pour générer des revenus. Il peut servir à promouvoir vos services internes, tels que les soins de spa et les happy hours. Il peut également être loué comme espace publicitaire à des entreprises locales.  

Écologique et rentable

Bien que beaucoup puissent penser que les panneaux d'affichage dynamique représentent un coût bien plus élevé que les prospectus imprimés traditionnels, ils s'avèrent pratiques à long terme. Grâce à l'affichage dynamique, vous n'avez plus besoin d'imprimer des piles de brochures et de prospectus. De plus, la réduction du gaspillage de papier fait de l'affichage dynamique une méthode écologique ! 

En savoir plus : vous pouvez voir l’impact de Mur des médias sociaux dans l'hôtellerie

Cas d'utilisation courants de l'affichage numérique hôtelier

L'affichage numérique pour les hôtels peut être utilisé à de nombreuses fins pour améliorer l'expérience de leurs clients.

Enregistrement/départ automatique en douceur

Grâce aux bornes interactives, les clients peuvent s'enregistrer et se retirer en toute simplicité. La réception de l'hôtel est ainsi plus rapide et efficace, évitant ainsi aux clients les longues files d'attente. 

Présentez les avantages et promotions de l'hôtel

L'affichage numérique pour hôtels est un excellent outil pour promouvoir les avantages et services de l'hôtel, comme les forfaits spa ou les happy hours. Il permet ainsi aux clients de découvrir davantage les offres de votre hôtel !

Afficher les horaires en temps réel

Organiser un mariage, un séminaire, événement d'entreprise, etc., oblige souvent l'hôtel à informer ses clients des changements d'horaires et d'attribution des chambres. Dans ce cas, les écrans numériques sont très utiles pour informer les participants des horaires actualisés en temps réel.

Guider les invités avec l'orientation

Dans les grands hôtels, l'orientation est un problème fréquent pour les clients qui ne connaissent pas bien l'établissement. Ici, des cartes numériques sur écran servent d'aide à la navigation, permettant aux clients de trouver facilement leur chemin sans frustration. 

Accueil personnalisé des invités

Les clients apprécient une touche personnelle. L'affichage dynamique pour hôtels permet d'afficher un message de bienvenue personnalisé avec le nom du client, pour une expérience plus vivante. 

Mettre en valeur la preuve sociale avec le contenu généré par les utilisateurs

Saviez-vous que 93% des personnes pensent que le contenu généré par les utilisateurs influence leur décision d’achat d’un produit ou d’un service ? 

Les hôtels peuvent utiliser l'affichage numérique pour présenter les expériences réelles de leurs clients grâce à des photos et des avis issus de leurs réseaux sociaux. La mise en avant du contenu généré par les utilisateurs renforce l'authenticité de votre marque hôtelière et incite les autres à partager leur séjour.

Promouvoir les aventures locales

C'est toujours une bonne idée de positionner votre hôtel comme un guide local de confiance pour les touristes. Aidez vos clients à découvrir les attractions, visites et restaurants à proximité grâce à l'affichage numérique.

Types de solutions d'affichage numérique pour les hôtels

Il existe différents types d'affichage numérique pour différents secteurs, tels que l'affichage numérique pour les écoles, l'affichage numérique dans le commerce de détail, etc. Comprenons les types courants de solutions d'affichage numérique pour les hôtels –

Affichages d'informations de base

• Signalisation du hall : Accueillez les invités, partagez les instructions d'enregistrement et mettez en valeur les équipements.
• Tableaux de salle : Fournissez des informations spécifiques à la salle, des salutations personnalisées ou des détails sur l'événement.
• Signalisation d'orientation : Guidez les invités avec des cartes interactives et des répertoires numériques.
• Affichages d'événements/réunions : Annoncez les horaires, les lieux et les horaires des événements.
• Menus numériques : Présentez des menus de plats et de boissons dynamiques avec des visuels attrayants.

Écrans interactifs

• Bornes à écran tactile : Activez l'enregistrement automatique, les réservations et la découverte locale.
• Concierge numérique : Offrir des recommandations personnalisées et une assistance virtuelle.

Solutions de contenu dynamique

• vidéo Murs: Proposez des visuels à fort impact dans les espaces communs.
• Publicité dynamique : Promouvez des offres ou des publicités partenaires avec du contenu ciblé.
• Signalisation automatisée : Partagez des mises à jour en temps réel comme des actualités, la météo ou des publications sur les réseaux sociaux.
• Avis d'urgence : Assurer une communication rapide et claire dans les situations urgentes.

Options matérielles

• Murs LED | Écrans LCD | Téléviseurs intelligents | Lecteurs multimédias
  Chacun répond à des besoins différents, allant de visuels époustouflants à la diffusion de contenu spécifique à une pièce.

Comment mettre en œuvre l'affichage numérique dans votre hôtel

Mettre en œuvre des solutions d'affichage numérique pour les hôtels n'est pas une tâche ardue. Voici ce que vous devez faire :

• Décidez de vos objectifs

Soyez clair sur ce que vous souhaitez obtenir : une meilleure expérience client, davantage de ventes incitatives ou une communication fluide.

• Sélectionnez le bon emplacement

En fonction de vos objectifs, trouvez l’emplacement idéal pour l’affichage numérique de votre hôtel. 

• Choisissez le meilleur type de signalisation

Utilisez un mélange d’écrans d’information, de bornes interactives, de menus numériques ou de murs vidéo, selon vos besoins.

• Planifiez votre contenu

Incluez une variété d'informations utiles, des promotions d'hôtels, des conseils locaux et du contenu généré par les utilisateurs pour le garder attrayant.

• Sélectionnez une technologie fiable

Sélectionnez des logiciels et du matériel conviviaux qui prennent en charge les mises à jour en temps réel et les intégrations système transparentes.

• Entraînez votre personnel

Formez le personnel de votre hôtel à l’utilisation, à la mise à jour et au dépannage du système d’affichage numérique.

• Surveiller et améliorer

Suivez l’engagement et les commentaires, puis ajustez votre contenu et votre placement pour de meilleurs résultats.

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Principaux fournisseurs d'affichage numérique pour les hôtels en 2025

Murs sociaux

Si vous souhaitez donner vie aux expériences de vos invités, Murs sociaux C'est un incontournable ! Social Walls vous permet d'extraire du contenu généré par les utilisateurs en temps réel sur les réseaux sociaux (Instagram, TikTok, X, etc.) et de le diffuser magnifiquement sur votre affichage numérique. Mettez en valeur tout votre contenu, des selfies à la piscine de votre hôtel aux avis authentiques, pour créer un lien fort avec vos clients. Le logiciel d'affichage numérique Social Walls pour hôtels transforme vos clients en vos meilleurs marketeurs : en direct, authentique et fidèle à votre marque.

NoviSign

NoviSign est une solution d'affichage dynamique offrant aux hôtels une plateforme intuitive pour présenter du contenu interactif comme leurs menus, leurs événements et leurs messages de bienvenue. NoviSigns offre des fonctionnalités clés telles que des outils glisser-déposer et des mises à jour en temps réel, permettant aux hôtels de maintenir un message dynamique et engageant. 

ScreenCloud

ScreenCloud est une solution d'affichage dynamique cloud idéale pour les chaînes hôtelières et les grands complexes hôteliers, car elle est facile à déployer et à gérer sur plusieurs sites. Des écrans de réception aux moniteurs de couloir, ScreenCloud simplifie la gestion à distance de tous vos équipements. De plus, vous pouvez intégrer ScreenCloud à des outils tels que Google Workspace et Slack pour une gestion plus fluide. 

Yodeck

Yodeck est l'une des solutions d'affichage dynamique les plus abordables, offrant de puissantes fonctionnalités de tableau de bord. Si vous recherchez une solution d'affichage dynamique performante à petit budget, Yodeck est fait pour vous. Avec Yodeck, vous pouvez planifier et gérer votre contenu directement depuis le cloud. 

Brancher

Enplug propose des intégrations de contenu en temps réel avec une interface élégante, idéale pour les environnements hôteliers élégants et à la pointe de la technologie. Que vous fassiez la promotion de votre bar sur le toit ou que vous accueilliez des invités VIP, Enplug vous permet de communiquer avec élégance, rapidité et authenticité.

Mots d'adieu !

L'affichage numérique pour les hôtels ne se limite pas à la dématérialisation. Il s'agit de créer un environnement où la communication est fluide, où l'image de marque est vivante et où les clients se sentent véritablement connectés. 

Si vous êtes prêt à passer du traditionnel à l'inoubliable, les Social Walls devraient être votre première étape. Transformez les expériences réelles de vos clients en un contenu attrayant et dynamique, diffusé dans tout votre hôtel, directement depuis des sources comme Instagram, TikTok, X et bien d'autres.