Assistance étendue et dédiée : parce que votre succès mérite une priorité

Lorsqu'il s'agit d'événements en direct, de campagnes ou de présentations de marque, chaque seconde compte. C'est pourquoi Murs sociaux Nous proposons une assistance étendue et dédiée, vous donnant un accès immédiat à une aide experte dès que vous en avez besoin. Que vous installiez votre premier mur interactif ou que vous gériez un événement d'envergure avec des milliers d'interactions en direct, notre équipe d'assistance veille à ce que votre expérience reste fluide, fiable et sans stress.

Grâce à cette fonctionnalité, vous bénéficiez d'une assistance prioritaire : vos demandes sont traitées en priorité. Nos spécialistes sont disponibles en dehors des heures d'ouverture habituelles, garantissant ainsi des solutions rapides, quel que soit le fuseau horaire ou l'organisation de votre événement. De l'installation et la personnalisation au dépannage et à l'assistance technique en temps réel, notre équipe vous accompagne pour un fonctionnement optimal.

Pour les clients qui privilégient un accompagnement personnalisé et continu, le support dédié propose un gestionnaire de compte personnel : une personne qui maîtrise parfaitement vos objectifs, vos configurations et vos cas d’utilisation. Ceci garantit des temps de réponse plus rapides, des recommandations personnalisées et des performances constantes, quelle que soit la complexité de votre installation.

Avec un soutien étendu/dédié, vous n'êtes jamais seul : vous êtes soutenu par de vraies personnes qui se soucient de votre réussite.

Cas d'utilisation de la fonctionnalité de support dédié

• Entreprises et agences : Bénéficiez d'un dépannage et d'une prise en charge prioritaires pour les configurations complexes à plusieurs murs.
  
• Organisateurs d'événements: Garantir une assistance en temps réel lors d'événements, d'activations ou de conférences en direct.
  
• Équipes corporatives : Bénéficiez d'une couverture étendue pour vos campagnes internationales ou hybrides.
  
• Utilisateurs à volume élevé : Bénéficiez de gestionnaires de compte dédiés pour une optimisation et une disponibilité constantes.

Avec un support étendu/dédié par Murs sociauxVous n'obtenez pas seulement un produit, vous obtenez un partenaire qui veille à ce que tout fonctionne parfaitement au moment où cela compte le plus.