Erweiterter / Dedizierter Support: Weil Ihr Erfolg Priorität verdient
Wenn es um Live-Events, Kampagnen oder Markenvorstellungen geht, zählt jede Sekunde. Deshalb bietet Social Walls Extended/Dedicated Support, der Ihnen sofortigen Zugang zu fachkundiger Hilfe bietet, wann immer Sie sie brauchen. Egal, ob Sie Ihre erste Wall einrichten oder eine Großveranstaltung mit Tausenden von Live-Interaktionen verwalten, unser Support-Team sorgt dafür, dass Ihre Erfahrung reibungslos, zuverlässig und stressfrei bleibt.
Mit dieser Funktion erhalten Sie priorisierte Unterstützung – das bedeutet, Ihre Anfragen rücken sofort an die Spitze der Warteschlange. Unsere Spezialisten stehen Ihnen über erweiterte Stunden zur Verfügung und gewährleisten schnelle Lösungen über verschiedene Zeitzonen und Veranstaltungspläne hinweg. Von Einrichtungsanleitungen und Anpassungen bis hin zu Fehlerbehebungen und Echtzeit-technischem Support arbeitet unser Team mit Ihnen zusammen, um alles perfekt am Laufen zu halten.
Für Kunden, die fortlaufende persönliche Betreuung bevorzugen, bietet Dedicated Support einen persönlichen Success Manager – jemanden, der Ihre Ziele, Konfigurationen und Anwendungsfälle in- und auswendig kennt. Dies gewährleistet schnellere Reaktionszeiten, personalisierte Empfehlungen und konsistente Leistung, unabhängig davon, wie komplex Ihre Einrichtung ist.
Mit Extended / Dedicated Support sind Sie nie allein – Sie werden von echten Menschen unterstützt, denen Ihr Erfolg am Herzen liegt.
Anwendungsfälle der Dedicated Support-Funktion
- Unternehmen & Agenturen: Erhalten Sie Prioritäts-Troubleshooting und Onboarding für komplexe Multi-Wall-Setups.
- Veranstalter: Sichern Sie sich Echtzeit-Unterstützung während Live-Events, Aktionen oder Konferenzen.
- Firmen-Teams: Erhalten Sie Abdeckung über erweiterte Stunden für internationale oder hybride Kampagnen.
- Benutzer mit hohem Volumen: Greifen Sie auf engagierte Account Manager für konsistente Optimierung und Betriebszeit zu.
Mit Extended / Dedicated Support von Social Walls erhalten Sie nicht nur ein Produkt – Sie erhalten einen Partner, der sicherstellt, dass alles perfekt läuft, wenn es am wichtigsten ist.
