Qu'est-ce que le contenu généré par l'utilisateur (UGC)
Le contenu généré par l'utilisateur (UGC) peut être mieux défini comme un contenu de marque partagé par de précieux clients sur les sites de réseaux sociaux et d'autres canaux. Le partage de contenu UGC sur différents canaux ne coûte rien aux clients mais contribue à augmenter la valeur de la marque. L'UGC se présente sous différents formats, notamment des vidéos, des images, des bobines, des critiques et des témoignages.
L’UGC occupe une place assez importante dans la stratégie marketing moderne. Ils influencent grandement les décisions d’achat des clients potentiels. Le contenu généré par les utilisateurs est considéré comme beaucoup plus influent que le contenu original de la marque, selon 85 % des personnes interrogées. La concurrence est énorme sur le marché en ligne, c'est pourquoi les marques prennent plus au sérieux l'UGC pour se démarquer.
Qui crée le contenu généré par les utilisateurs ?
Envisagez-vous d'ajouter du contenu généré par les utilisateurs à votre réseau technologique marketing moderne ? Bien joué. C'est l'une des meilleures idées pour apporter une meilleure conversion à votre marque.
Le contenu généré par l’utilisateur, le nom, est en soi la réponse ; les utilisateurs des produits sont ses créateurs. Pour être plus précis, les clients, les adeptes des réseaux sociaux, les influenceurs et les défenseurs des marques partagent du contenu interactif sur les marques. De plus, lorsqu'une marque organise un concours ou une campagne marketing, elle reçoit du contenu généré par les clients. De tels contenus peuvent également être décrits comme UGC.
Quand devriez-vous encourager l’UGC ?
Contenu généré par l'utilisateur a une utilisation universelle et est essentiel à chaque étape du marketing en ligne. 48 % des clients ont affirmé que le contenu généré par les utilisateurs avait facilité leur parcours d'achat grâce à une meilleure découverte des produits. Il est donc clair que le contenu généré par les utilisateurs aide les marques à augmenter la conversion, le taux de vente et le retour sur investissement global.
Le contenu généré par les utilisateurs est la meilleure solution pour la marque car ses précieux clients en font la promotion. Donc. les entreprises peuvent économiser beaucoup d’argent sur des campagnes marketing coûteuses. De nombreuses grandes marques se concentrent sur le contenu généré par les utilisateurs pour commercialiser leur marque avec succès. Le contenu généré par les utilisateurs peut faire partie de chacune de vos campagnes marketing, qu'il s'agisse de marketing sur les réseaux sociaux, de marketing par e-mail ou tout autre.
Où le contenu généré par l’utilisateur est-il partagé ?
Le contenu généré par les utilisateurs est le meilleur bouche à oreille pour une stratégie marketing moderne. De nos jours, les marques utilisent activement le contenu généré par les utilisateurs pour renforcer leur image de marque. Les entreprises partagent le contenu généré par les utilisateurs via différents canaux pour établir la fidélité et la reconnaissance de la marque. Il comprend,
- Site d'affaires
- Réseaux sociaux
- Page produit
- Email Marketing
- Sites de commerce électronique
Les spécialistes du marketing affichent le contenu généré par les utilisateurs à des fins spécifiques, ce qui leur permet de se connecter avec des publics à des fins différentes. Pour offrir des expériences personnalisées aux clients, les entreprises intègrent du contenu UGC ; l'affichage de l'UGC sur les produits a un effet rapide sur les choix d'achat des clients, et l'affichage de l'UGC sur un site Web fonctionne comme une preuve sociale qui contribue à renforcer la confiance des clients.
Pourquoi le contenu UGC est-il important ?
Le contenu généré par les utilisateurs est le meilleur moyen de rehausser l’image de votre marque. L'UGC est crucial pour établir l'authenticité, stimuler l'engagement et améliorer la présence en ligne du groupe. Voyons quels avantages les marques peuvent attendre du contenu généré par les utilisateurs.
Preuve sociale
Le contenu généré par les utilisateurs provient des consommateurs réels du produit, c'est pourquoi ils constituent une excellente preuve sociale pour toute entreprise. Les clients sont constamment incités à acheter lorsqu’ils écoutent positivement les autres. Le bouche-à-oreille est plus efficace que la publicité.
Approche rentable
Les publicités pèsent également sur le budget et le temps d'une entreprise. Ainsi, le contenu généré par les utilisateurs réduit les coûts de création de contenu pour les entreprises. De plus, cela fait gagner beaucoup de temps aux entreprises en matière de réflexion.
Boostez le taux de conversion
L'affichage du contenu généré par les utilisateurs aide les entreprises à augmenter leur taux de conversion : le dilemme du choix d'une marque est répandu parmi les clients. Voir le contenu généré par les utilisateurs sur les pages de produits et les sites Web les aidera à prendre des décisions rapides.
Les 3 meilleurs exemples de contenu UGC
Voici les 3 meilleurs exemples de contenu UGC qui peuvent vous influencer pour mener une campagne UGC réussie.
1. GoPro : action réelle
Nous connaissons tous l’entreprise technologique et la caméra de sport GoPro. Cette entreprise technologique dispose d'une plate-forme et d'un outil permettant aux clients de partager des vidéos et des images prises sur des appareils GoPro. Ils mènent également des campagnes hashtag sur les réseaux sociaux qui aident à collecter le contenu généré par les utilisateurs et à les afficher sur leur plateforme. Ils s'engagent dans de nombreuses autres activités marketing qui leur permettent finalement de générer du contenu généré par les utilisateurs.
2. Coca-Cola : partagez un coca
Avec Share, une campagne marketing de Coca-Cola, l'entreprise a partagé des centaines de prénoms sur des bouteilles et des canettes. Cela a encouragé les clients à acheter du Coca-Cola et à le publier sur les réseaux sociaux avec le hashtag #ShareaCoke s'ils trouvent leur nom. Ce voyage de camping à Coca Cola est un excellent exemple d'UGC qui a suscité un grand engagement.
3. Apple : #ShotoniPhone
L'iPhone est connu pour la qualité de son appareil photo, doté de différentes fonctionnalités. Alors, pour montrer ce que l'iPhone peut filmer, ils ont lancé une campagne #ShotoniPhone. Cette campagne a aidé iPhone à collecter un excellent contenu généré par les utilisateurs. iPhone a même montré ces images ou UGC sur ses pages d'entreprise et ses publicités numériques.
Conclusion
Le pouvoir que détient le contenu généré par les utilisateurs sur ce marché concurrentiel est inexplicable. L'UGC est une solution rentable qui aide les marques à établir des liens plus solides avec leur public.
Lancez une campagne UGC sur les plateformes de médias sociaux et collectez-les en les présentant sur l'affichage numérique, le site Web, les pages de produits, etc., via murs sociaux.
Commencez à utiliser un bon contenu généré par les utilisateurs et augmentez la valeur de votre marque.