Guide des flux de médias sociaux : améliorer l'engagement pour les sites Web et les événements
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17 octobre 2023
Les flux de médias sociaux sont des flux de contenu en temps réel provenant des plateformes de médias sociaux. Ils affichent des publications, des photos, des vidéos et des interactions des utilisateurs, mettant en valeur l'activité sociale en ligne.
Si les objectifs de votre marque sont d'accroître la notoriété et de se connecter au public avec le contenu le plus récent et pertinent lorsqu'il est affiché lors d'événements, vous devez alors améliorer votre jeu sur les réseaux sociaux et rester à jour avec les meilleurs outils et les meilleures pratiques qui vous aident à y parvenir.
Comblez le fossé entre les interactions et les expériences exceptionnelles des participants avec ce blog, rempli de tout ce que vous devez savoir pour lancer vos stratégies sociales.
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Pourquoi les flux de médias sociaux sont importants : maintenant plus que jamais
À l'ère numérique dans laquelle nous vivons, les flux de médias sociaux façonnent le récit d'une marque, proposent du nouveau contenu sur les sites Web et donnent une touche vivante et interactive aux événements et aux rassemblements.
Non seulement cela, mais ils capturent et affichent le contenu immédiatement, le gardant frais et pertinent. La nature en temps réel des flux de médias sociaux garantit que le public reste accroché à l'événement grâce à des visuels captivants.
Mais en tant que marque, vous devez comprendre qu'ils reflètent les activités et les sentiments en cours des utilisateurs, offrant un aperçu des tendances et des préférences.
Créez et partagez du contenu de médias sociaux captivant et basé sur les préférences et les intérêts de vos abonnés, atteignez un vaste public et convertissez-les en défenseurs en intégrant des flux dans votre page Web ou vos affichages d'événements.
Maintenant que vous connaissez son importance, nous avons mentionné certains des principaux avantages que vous pouvez obtenir des flux sociaux dans la section ci-dessous.
Avantages des flux de médias sociaux
L'intégration des flux de médias sociaux dans les sites Web et les événements peut offrir des avantages tels que des collaborations avec des créateurs et une création accrue de contenu généré par les utilisateurs, faisant de la plateforme un agent d'opportunités et authentique.
Vous pouvez obtenir certains avantages en les utilisant stratégiquement sur vos pages Web et vos rassemblements.
Pour les sites Web :
Apportez de la fraîcheur à vos pages Web en partageant du contenu généré par les utilisateurs. Cette méthode peut vous aider à augmenter votre engagement et à vous connecter avec un public basé sur l'authenticité. Votre marque peut augmenter les conversions et éventuellement augmenter vos ventes et vos bénéfices.
- Boostez vos efforts de marketing
Apportez plus de valeur à votre site Web en affichant des flux de médias sociaux. Mettez en valeur votre présence et vos nouvelles campagnes en temps réel, ce qui peut renforcer la crédibilité de la marque et augmenter la participation du public à la création de contenu, renforçant ainsi vos efforts narratifs et marketing.
- Augmenter le nombre d'abonnés et d'engagement sur les réseaux sociaux
Exposez votre flux de médias sociaux présentant l'activité de votre marque et le point de vue de l'utilisateur, attirant ainsi davantage de visiteurs à rejoindre et à participer aux campagnes sur les réseaux sociaux. Votre marque peut favoriser l'inclusivité en mettant en valeur les interactions des utilisateurs.
- Générer des conversions grâce à l'UGC
L'UGC, qui agit comme une promotion authentique émanant d'utilisateurs réels, peut vous aider à renforcer la confiance et la crédibilité auprès des clients potentiels lorsqu'il est présenté via les flux de réseaux sociaux et les sites Web. Lorsque de nouveaux visiteurs consultent votre contenu authentique, ils font confiance à votre marque grâce à eux, alors affichez les avis et les commentaires de vos clients ainsi que des visuels.
Pour les événements :
Les flux de médias sociaux lors d’événements amplifient l’engagement en temps réel et améliorent la visibilité. Ils favorisent l'interaction communautaire, améliorent l'authenticité et servent de promotion organique, rehaussant l'expérience globale de l'événement.
- Engagement plus élevé des participants
L'intégration de flux de médias sociaux dans les événements est un excellent moyen de permettre aux participants de partager leurs expériences et leurs réactions sous forme de visuels et de commentaires en temps réel. En affichant leur contenu en direct, vous pouvez demander aux autres de participer davantage. Cela maintient l’engagement des participants et favorise un sentiment de communauté et d’implication.
- Élargir la portée de l'événement
Les flux de médias sociaux lors d'événements peuvent accroître la visibilité de votre marque en diffusant les expériences des participants à un public plus large. Ce buzz en ligne augmente la visibilité, attire davantage l’attention et attire un nombre accru de followers et de clients potentiels.
Plateformes célèbres pour les flux de médias sociaux
L’une des tâches essentielles que vous devez accomplir en tant que marque est d’en apprendre davantage sur les principales plateformes de médias sociaux qui sont importantes pour l’intégration des flux.
Voici quelques principaux canaux de médias sociaux à partir desquels vous pouvez intégrer du contenu social et des avantages considérables. Donnez-leur une lecture.
Instagram : capturez votre audience
Instagram est un canal de médias sociaux qui permet aux personnes et aux marques de partager du contenu créé par elles-mêmes ou en collaboration avec des influenceurs. Une chose qui permet à cette plate-forme de se démarquer est qu'elle vous permet de télécharger plusieurs formes de contenu et d'atteindre un large public.
Partagez vos visuels, y compris des images et des vidéos, du contenu vidéo sous forme de présentation, des critiques et des commentaires, et publiez des histoires pour des périodes plus courtes et plus longues. Vous pouvez également créer un lien et diriger vos visiteurs vers votre page Web ou d’autres canaux de médias sociaux et divulguer davantage de plateformes qui mettent en valeur votre créativité et votre authenticité.
Twitter : mises à jour en temps réel
Twitter prospère en tant que plate-forme incontournable pour les conversations et les mises à jour en temps réel. Sa nature rapide permet aux utilisateurs de partager instantanément des pensées, des actualités et des idées, ce qui en fait une plaque tournante pour les sujets actuels et tendances.
Qu'il s'agisse d'un événement d'actualité mondial ou d'une campagne de hashtag viral, Twitter capture l'instant présent et en rapproche le message. Pour les marques, il offre une plate-forme pour interagir directement avec le public, participer à des discussions pertinentes et rester informé des derniers buzz.
Facebook : engagement d'un large public
En tant que plate-forme de médias sociaux, Facebook dispose d'une base d'utilisateurs vaste et diversifiée, offrant de multiples fonctionnalités, des publications, photos et vidéos aux événements, groupes et pages, permettant des interactions variées répondant aux différentes préférences du public.
En tant que marque, vous pouvez profiter de cette étape pour créer des communautés, partager des mises à jour et favoriser des conversations significatives. Ses outils de publicité et d'analyse robustes améliorent encore l'engagement ciblé. Mais Facebook offre une vaste gamme d'audiences dans le monde entier, ce qui permet aux marques d'entrer facilement en contact avec tout le monde.
YouTube : partagez du contenu long
YouTube est un autre canal social qui permet les plateformes de partage de vidéos. Les marques peuvent exposer les moments critiques des événements, garantissant ainsi que ceux qui ne peuvent pas y assister puissent toujours en capturer l'essence. Non seulement cela, mais vous pouvez donner des informations détaillées sur vos produits, les créateurs peuvent télécharger des critiques détaillées et commercialiser correctement votre marque, et les clients peuvent créer et partager du contenu sans se soucier de la limite de temps.
De plus, YouTube est devenu une plateforme d'hébergement de webinaires, de didacticiels et de contenus éducatifs. Pour les événements et les marques, il offre une plate-forme permettant d'atteindre un public mondial, d'interagir avec les téléspectateurs via des commentaires et de monétiser le contenu.
TikTok : restez à la mode
TikTok est entré dans le monde numérique avec le caractère unique de son contenu vidéo court, qui permet aux créateurs de rester à jour, à la mode et d'interagir avec leurs téléspectateurs. Vous pouvez suivre les défis et l’engouement, faire preuve de créativité et essayer de nouvelles stratégies de contenu et de marketing.
Les marques et les influenceurs exploitent ces défis pour interagir avec un vaste public et créer du contenu divertissant. L'algorithme de la plateforme amplifie encore le contenu populaire, atteignant une démographie encore plus large. TikTok propose une approche nouvelle et dynamique des flux de médias sociaux, mettant l'accent sur la créativité et l'engagement en temps réel face aux défis tendances.
LinkedIn : réseautage et engagement
LinkedIn est la plateforme de réseautage professionnel et d'interactions interentreprises. LinkedIn est votre chaîne si vous recherchez du contenu du monde de l'entreprise ; il facilite les connexions entre les professionnels, les leaders de l’industrie et les organisations.
Au-delà du simple réseautage, LinkedIn offre un espace de partage d'informations sur le secteur, de mises à jour de l'entreprise et de contenu de leadership éclairé. En ce qui concerne les flux de médias sociaux, l'accent mis par LinkedIn sur l'engagement professionnel offre aux marques une voie unique pour se connecter.
Types de flux de médias sociaux
Les flux de médias sociaux sont de puissants outils d’engagement lorsque vous naviguez dans le monde numérique. Mais tous les flux ne se ressemblent pas. Différents types de flux sont adaptés à des interactions spécifiques en fonction des objectifs et du public.
Découvrons les différents flux de médias sociaux et leurs offres uniques.
- Gardez votre marque au centre.
Un mur de marque est un affichage organisé de contenu de médias sociaux spécifiquement lié à une marque et de publications qui mentionnent la marque, utilisent des hashtags de marque ou sont étiquetés avec le profil de la marque.
Il s'agit d'une collection de publications en temps réel et de ce que les consommateurs et le public pensent de votre entreprise et de la manière dont ils interagissent.
Qu'il s'agisse d'avis positifs, de photos générées par les utilisateurs ou de commentaires, un Brand Wall offre une vue de la présence en ligne de la marque. Il fonctionne comme un outil permettant aux entreprises de surveiller le ressenti de la marque et d'interagir avec leur public.
- Tout le contenu complet des événements
Un Event Wall est un flux de médias sociaux spécialisé conçu pour les événements, conférences, concerts, webinaires ou festivals.
Vous pouvez regrouper et afficher des publications, en particulier sur des événements, en extrayant souvent du contenu via des hashtags ou des mentions spécifiques à un événement.
Les participants peuvent partager leurs expériences, photos, réactions et idées en temps réel, créant ainsi un mur dynamique pour les téléspectateurs afin d'aider votre marque à attirer davantage d'attention et à bénéficier des avantages supplémentaires d'une augmentation des conversions et des ventes.
- Campagnes hashtag
Les campagnes hashtag se concentrent sur un hashtag unique, faisant la promotion de thèmes ou de campagnes spécifiques menées par une marque ; ils peuvent l'utiliser pour encourager davantage de personnes à créer et partager du contenu avec un public plus large et aider la marque à établir des liens en affichant du contenu via diaporamas hashtag.
Personnalisation de vos flux de médias sociaux :
La personnalisation de vos flux de médias sociaux consiste à adapter le contenu et l'apparence du flux pour l'aligner sur des préférences ou une marque spécifiques. Au lieu d'un flux générique, la personnalisation permet un affichage plus organisé et ciblé.
Cela peut impliquer :
Personnalisation :
Le choix des types spécifiques de contenu à afficher joue un rôle majeur, mais en tant que marque, vous devez vous rappeler que le contenu exposé lors d'événements et de rassemblements a un impact durable sur les téléspectateurs. Choisissez un thème et une mise en page du contenu des réseaux sociaux qui reflètent votre image de marque, en gardant à l'esprit les préférences du public et le message de la marque.
L'image de marque:
Ajuster l'esthétique du flux, comme les couleurs, les polices et les mises en page, pour qu'il corresponde à l'identité de la marque ou au thème d'un événement. Il est important de faire correspondre et de maintenir l'attrait visuel de la marque lors des événements, car cela contribue à créer un espace pour votre marque dans l'esprit de vos spectateurs.
Éléments interactifs :
Lorsqu'il s'agit d'événements et de rencontres, interagir avec les participants et gérer l'événement pour améliorer leur expérience est crucial. L'intégration de fonctionnalités telles que des sondages, des quiz ou des boutons d'appel à l'action peut stimuler l'engagement et ajouter une touche de plaisir et d'enthousiasme parmi eux.
modération:
Entretenez et vérifiez ce qui y est affiché, car cela affecte votre image de marque. Approuver ou désapprouver manuellement les publications pour garantir que seul le contenu approprié et pertinent est présenté est une étape à toujours suivre.
Liste des outils d'agrégation de médias sociaux pour les événements
Les outils d'agrégation de médias sociaux pour les événements collectent et organisent le contenu de diverses sources de médias sociaux. Ces outils sont inestimables pour les événements, améliorant l'engagement en présentant les interactions, les commentaires et les expériences des participants.
Voici un aperçu des meilleurs outils d'agrégation de médias sociaux :
Boîte à balises :
Explorez Tagbox pour une planification d'événements réussie avec des sondages en direct, une expérience améliorée des questions-réponses pour les participants et un UGC authentique pour une portée plus large.
Un outil populaire qui regroupe le contenu de plusieurs plateformes à l'aide de hashtags, de mentions ou de mots-clés. Il propose des murs personnalisables, ce qui le rend idéal pour les événements qui correspondent à leur marque, acquièrent les droits UGC, forment les créateurs, publient du contenu sur les réseaux sociaux, capturent, créent des rapports et des analyses, et outils de mur social.
Si vous travaillez dans le secteur de l'hôtellerie, de la vente au détail ou de l'éducation et que vous avez besoin d'aide pour simplifier la gestion d'événements en utilisant le contenu généré par les utilisateurs pour établir des liens solides, Tagbox est la solution que vous recherchiez.
Teinte:
Cette plateforme regroupe le contenu et permet la modération, garantissant que seul le contenu pertinent et approprié est affiché lors des événements. Sans se limiter à cela, Tint fournit également des informations précieuses sur les clients, la planification sociale et la publication.
Si vous souhaitez acquérir les droits des utilisateurs sur leur contenu avant de le partager, Tint peut vous aider et fournir des analyses et des rapports détaillés sur vos campagnes.
Personnalisez votre contenu, affichez-le lors de webinaires ou d'événements et renforcez votre engagement avec cet outil.
Presse-agrumes:
Avec son interface simple, Juicer permet l'agrégation de contenu et propose des options de personnalisation pour s'aligner sur les thèmes des événements.
Encourager les téléspectateurs à créer et partager davantage de contenu avec d'autres et aider les marques à récolter des bénéfices grâce à votre mur social.
Cet outil propose l'agrégation de contenu provenant de plusieurs sources et canaux, l'affichage numérique, le filtrage et la personnalisation du flux de contenu. Non seulement cela, mais comme les autres outils mentionnés, il s’adresse à un large éventail d’industries et d’entreprises.
Mur éternel :
Anciennement connu sous le nom de Tweetwall, il est spécialisé dans l'affichage de tweets en temps réel, idéal pour les événements souhaitant suivre l'engagement sur Twitter.
Créez des murs sociaux attrayants n'importe où avec Everwall. Cet outil permet à ses utilisateurs de collecter et d'organiser le contenu des réseaux sociaux et de les afficher sur des écrans avec des avantages accrus.
D'autres offres clés incluent la modération pour maintenir la pertinence du contenu, la gestion, la personnalisation pour l'alignement du style et de la conception et une meilleure création d'image de marque.
Curateur.io :
Affichez votre contenu de réseaux sociaux sur des écrans avec Curator.io. De l'analyse à la collecte de contenu provenant de plusieurs sources comme Facebook, Twitter, etc.
Cet outil se concentre sur l'esthétique, offrant des affichages visuellement attrayants de contenu agrégé adaptés aux événements donnant la priorité au design.
Hashtag et convivial, vous aidant à rendre votre contenu personnalisable grâce à un filtrage avancé, Curator.io est votre outil pour améliorer vos efforts de marketing social.
Ces outils, chacun doté de fonctionnalités uniques, aident les événements à amplifier leur engagement numérique, favorisant la communauté et l'interactivité entre les participants.
Conseils pour maximiser le potentiel des canaux de médias sociaux pour les sites Web :
Tirer parti des canaux de médias sociaux pour les sites Web peut augmenter considérablement l'engagement, le trafic et la notoriété de la marque. Voici comment maximiser ce potentiel :
- Afficher le contenu social
Intégrez les flux des plateformes sociales comme Instagram ou Twitter directement sur votre page Web ; vous pouvez également afficher du contenu en direct tendance et frais. Cela met en valeur l’engagement en temps réel et maintient vos murs sociaux à jour.
- Créer un contenu partageable
Créez du contenu qui encourage le partage par vos abonnés, car cela peut conduire à une portée plus large et à une plus grande visibilité. Qu'il s'agisse d'une publication, d'une infographie ou d'une vidéo, incluez des boutons de partage social pour faciliter le partage par les visiteurs.
- Promouvoir des offres exclusives
Utilisez vos canaux sociaux pour pénétrer une nouvelle clientèle et les attirer en utilisant la stratégie consistant à proposer des offres ou du contenu exclusifs aux visiteurs de votre site Web afin de les inciter à acheter, générant ainsi du trafic entre les deux plateformes.
- Engagez-vous avec les visiteurs
Répondez aux commentaires, partages et mentions de votre site Web sur vos réseaux sociaux, car cela montre votre présence et votre activité ; non seulement cela, mais cela vous aide également à connaître et à comprendre vos pensées. Cela favorise un sentiment de communauté et montre aux visiteurs que vous appréciez leur engagement.
- Analyser et adapter
Utilisez des outils d'analyse pour suivre le trafic et l'engagement des médias sociaux vers votre site Web afin de mieux fonctionner, d'en générer davantage et d'augmenter les résultats positifs. Ajustez les stratégies en fonction de ce qui fonctionne le mieux.
Études de cas : témoignages de réussite issus de sites Web et d'événements
Université de Kansas City
L'Université de Kansas City a célébré sa cérémonie d'ouverture avec un événement hybride mettant en vedette un mur social. Ils voulaient célébrer la journée spéciale de leurs étudiants pour ceux dont les familles ne pouvaient pas assister, permettant ainsi aux familles de se joindre à la célébration depuis chez elles.
Le mur social regroupait les moments des publications des diplômés sur les réseaux sociaux, téléchargés à l'aide du hashtag créé pour la journée et affichés sur de grands écrans numériques dans l'auditorium.
Le mur social a permis aux participants de partager leurs publications en direct sur le mur, renforçant ainsi l'engagement envers l'événement. L'initiative a réussi à offrir une expérience unique, KCU atteignant son objectif de rendre l'événement mémorable.
Cadbury
Concernant les murs sociaux, vous pouvez accéder à plusieurs avantages à la fois.
Cadbury Afrique du Sud a lancé une campagne hashtag festive pour présenter sa gamme Cadbury Festive pendant les vacances d'hiver.
Ils ont utilisé de grands écrans d'affichage numérique dans tout le pays pour présenter le contenu généré par les utilisateurs, incitant ainsi les autres à acheter via cette campagne hashtag.
L'objectif principal était de présenter leurs barres et produits chocolatés en édition limitée tout en engageant les clients. En encourageant le hashtag, Cadbury a encouragé les clients, créé un buzz social et favorisé la fidélité à la marque.
Cette stratégie marketing créative a fait la promotion de leurs produits, a célébré la marque pendant la période des fêtes et a atteint l'objectif.
A vous de jouer
Maintenant que vous connaissez les bases des flux de médias sociaux dans les espaces numériques et événementiels, vous comprenez comment ils peuvent profiter à votre marque pour construire une image positive et obtenir des résultats.
Avec l'aide des réseaux sociaux, du contenu créé et partagé par votre client et de la collaboration avec des influenceurs ou d'autres marques, vous pouvez vous aider à garder une longueur d'avance sur la concurrence, à vous connecter avec des consommateurs potentiels et à développer votre entreprise.
Alors, sans plus tarder, commencez votre voyage et encouragez l'engagement et l'interaction continus en utilisant le contenu existant.
FAQ sur les flux de médias sociaux
Quelle est la différence entre les murs de médias sociaux et les flux ?
Un mur de médias sociaux est un affichage numérique de contenu de médias sociaux, où le contenu est collecté à partir de diverses plateformes. Les flux de médias sociaux constituent le contenu régulier qui aide les marques à informer leurs utilisateurs et à interagir avec de nouveaux publics.
Vous pouvez utiliser les murs de réseaux sociaux lors d'événements, de rencontres, de sites Web de marque ou d'espaces de vente au détail pour accroître l'engagement et les connecter davantage à la marque.
Comment puis-je personnaliser mon flux de médias sociaux pour l'aligner sur les valeurs et le message de ma marque ?
Affichez du contenu qui correspond à l'ambiance, à la valeur et au message de votre marque. Avant de publier du contenu ou de l'afficher sur des écrans numériques, sélectionnez des thèmes et des couleurs et personnalisez-le en fonction de vos besoins et du style de votre marque.
Choisissez quelque chose qui reflète votre marque et faites la promotion de vos produits efficacement. De plus, la modération du flux garantit que seul le contenu respectant les valeurs de la marque est présenté.
Existe-t-il des problèmes de confidentialité lors de l’affichage de l’UGC sur un mur de réseaux sociaux ?
Des problèmes de confidentialité peuvent survenir lors de l’affichage de contenu généré par l’utilisateur (UGC) sur un mur de réseaux sociaux. En tant que marque, vous devez respecter et respecter les règles et demander l'autorisation du créateur avant de partager son contenu sur votre site Web, vos comptes sociaux et vos événements.
Le partage de l'UGC sans autorisation peut porter atteinte aux droits des utilisateurs, surtout si le contenu est personnel ou sensible.
Quel est l’impact des murs et flux de réseaux sociaux sur le référencement et le trafic du site Web ?
Les murs et les flux des réseaux sociaux peuvent avoir un effet positif impact SEO et le trafic sur le site Web. L'intégration de contenu récent provenant des réseaux sociaux sur un site Web peut stimuler l'engagement des utilisateurs et le temps de visite, des facteurs que les moteurs de recherche apprécient.
De plus, la présentation du contenu généré par les utilisateurs peut améliorer l’authenticité, conduisant potentiellement à davantage de liens entrants.